to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Garanti Kapsamında Gönderilen Ürünün Onarım Sürecinde Bilgilendirme Yapılmıyor
20 Ekim 2025 10:07847
Edanur'un Teşekkür Mesajı
“Aynı gün dönüş yapıp ertesi gün ürünümü tamir edip gönderim sağladılar. Teşekkür ederim”
Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu/Blender Seti Red 2000 W ürünümün bir parçası kırıldı. 22 Eylül 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden garanti kapsamında servis talebi oluşturarak ürünü DHL kargo ile gönderdim. Talep numaram: SRV-907072-KIX3w.
Ürünüm yaklaşık 1 aydır 'inceleniyor' olarak görünmekte ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de ayrıca iletişime geçmedim. Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Kırılan parçanın garanti kapsamında değiştirilip en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Edanur
22 Ekim 2025 11:32
Aynı gün dönüş yapıp ertesi gün ürünümü tamir edip gönderim sağladılar. Teşekkür ederim
