to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Blenderde Paslı Parça Ve Haksız Servis Ücreti Şikayeti
Karaca mağazasından aldığım blenderin bıçağı kırıldığı için 25 Kasım 2025 tarihinde ürünü servise verdim. Ürün bana geri geldiğinde blenderın bıçak kısmının kullanılmış, paslanmış ve adeta küflü bir parçayla değiştirildiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de satın aldığım ürünün kalitesine hiç uygun değil.
Ağustos 2026 tarihinde ürünü yeniden servise gönderdim ve bu kez benden 599 TL servis ücreti talep edildi. Ürün zaten garanti kapsamında iken, ilk serviste takılan bu kötü durumdaki parça yüzünden tekrar mağdur olmuşken şimdi bir de ücret istenmesi adil değil.
Karaca’nın, blenderime ilk takılan paslı ve kullanılmış parçayı ücretsiz ve sıfır parça ile değiştirmesini, talep edilen 599 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetim üzerine beni aradılar önce size sıfır ürün göndereceğiz dediler, tamam dedim, sonra tekrar aradılar bu sefer parça göndereceğiz dediler, benim sorunum zaten bozulan parçanın yerine servis küflü kullanılmış parça takılması, sıfır parça gönderirseniz olur dedim. Gönderilecek sıfır parçanın ne kadar sıfır olduğu muallak olsa da uğraşmak istemediğim için tamam dedim. Üzerinden 20 gün geçti parça gönderilmedi. Ya ben iki senedir kırık parçanın değişimi için uğraşıyorum bu nasıl bir sorumsuzluktur ya. İnsanlarla dalga geçiyorsunuz resmen. Şeytan diyor blendere al götür Karaca mağazasının önünde parçala.
