Garanti Altındaki Blenderde Paslı Parça Ve Haksız Servis Ücreti Şikayeti

Karaca mağazasından aldığım blenderin bıçağı kırıldığı için 25 Kasım 2025 tarihinde ürünü servise verdim. Ürün bana geri geldiğinde blenderın bıçak kısmının kullanılmış, paslanmış ve adeta küflü bir parçayla değiştirildiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de satın aldığım ürünün kalitesine hiç uygun değil.

Ağustos 2026 tarihinde ürünü yeniden servise gönderdim ve bu kez benden 599 TL servis ücreti talep edildi. Ürün zaten garanti kapsamında iken, ilk serviste takılan bu kötü durumdaki parça yüzünden tekrar mağdur olmuşken şimdi bir de ücret istenmesi adil değil.

Karaca’nın, blenderime ilk takılan paslı ve kullanılmış parçayı ücretsiz ve sıfır parça ile değiştirmesini, talep edilen 599 TL servis ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.