to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro ürününün içinden çıkması gereken filtre kahve süzgeci eksik geldi. Eksik ürün için talep oluşturduktan sonra tam 3 haftadır uğraşıyorum, fakat ısrarla iki defadır yanlış ürün gönderiyorlar. Her yanlış gelen ürünün kargoyla gelmesi yaklaşık 13 gün sürüyor, bu kadar uzun bekleyişin sonunda yine hatalı ürünle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp kanalı üzerinden defalarca, yaklaşık 10 farklı kişiyle görüştüm. Fotoğraflar göndererek durumu görsel olarak da anlattım, hangi parçanın eksik olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen halen doğru filtre kahve süzgeci gönderilmiyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Çalışanların sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum ve bu durumdan ayrıca şikayetçiyim.
Karaca’dan, Çaysever Robotea Pro için eksik olan filtre kahve süzgecinin doğru parça olarak acilen ve daha fazla zaman kaybı olmadan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle irtibata geçmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro ürününün içinden çıkması gereken filtre kahve süzgeci eksik geldi. Eksik ürün için talep oluşturduktan sonra tam 3 haftadır uğraşıyorum, fakat ısrarla iki defadır yanlış ürün gönderiyorlar. Her yanlış gelen ürünün kargoyla gelmesi yaklaşık 13 gün sürüyor, bu kadar uzun bekleyişin sonunda yine hatalı ürünle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp kanalı üzerinden defalarca, yaklaşık 10 farklı kişiyle görüştüm. Fotoğraflar göndererek durumu görsel olarak da anlattım, hangi parçanın eksik olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen halen doğru filtre kahve süzgeci gönderilmiyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Çalışanların sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum ve bu durumdan ayrıca şikayetçiyim.
Karaca’dan, Çaysever Robotea Pro için eksik olan filtre kahve süzgecinin doğru parça olarak acilen ve daha fazla zaman kaybı olmadan tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle irtibata geçmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
15 Aralık tarihinde Karaca Taurus mağazasından Karaca 2 in 1 filtre kahve makinesi satın aldım, ürünün en geç 2 gün içinde eve teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat u...
Karaca Mersin Perre Home mağazasından hediye olarak Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü hediye ettiğim kişiye kurulum için yardımcı olurken, kutu içeriğinde bulunması gereken filtre aparatının eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü aldığım mağaza ile ile...
Karaca Kırşehir şubesinden Multibrew Retro filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandıktan sonra cam haznesi kırıldı. Bunun üzerine hem ürünü aldığım şubeye başvurdum, hem WhatsApp hattından yazdım hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Yaklaşık 6 aydır cam h...
Karaca’nın online sitesinden Karaca Çay Sever Pro Cornet model ürünü 8.000 TL ödeyerek satın aldım, ürün 3 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü bir süre kullanmadım, yalnızca dış kısmına göz gezdirdim, içini açıp detaylıca kontrol etmemiştim. Mart ayının sonuna doğru ürünü kullanmak için hazırlık yaparken iç...
Karaca’dan aldığım Espresso Caffe Art süt köpürtücü ve öğütücülü espresso makinesinin öğütme kısmı üçüncü kullanımda bozuldu. Bunun üzerine ürünü 12 Ocak’ta servise teslim ettim ve yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Servis, parça bulunamadığı için değişim yapılacağını iletti; ancak bu süreçte gönderile...
Yorumlar