to read complaints and reviews, or file yours."Tatsız olaylar yaşansada Karacaya teşekkür ederim ürün değişimi yapıldı aranıp özür dilendi mağduriyetim giderildi."
Karaca’dan 14 Şubat 2026 tarihinde aldığım Gastrı Classic 6 dilim kapasitel...i ızgara ve tost makinesi daha en baştan hatalı çıktı. Ürün arızalı olduğu
"Ürün değişimi sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
"Bugün dönüş yapıldı ve ürünün aynısıyla değişiminin yapacaklarını söylediler 2 gün içinde kargoya vereceklerini belirttiler"
Karaca’dan mağazadan satın aldığım çaycıyı Mayıs 2025’te aldım ve ürün bozu...k çıktığı için Temmuz 2026’da iade etmem istendi. Ürünü kargo ile gönderdim
"Karaca müşteri yetkilisine ve Ürünün arkasında durarak sorunumu gideren karacaya teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden Boshi Shop isimli satıcıdan Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi satın aldım. Ürünün su... ısıtan alt haznesinde, suyla temas eden plastik kısımlarda kısa süre içinde aşınmalar oluştu. Bunun üzerine Karaca teknik servise başvurdum ve teknik servis ürün için “değişim/iad
"Merhaba, Karaca yetkilileri yapmış olduğum şikayeti göz önünde bulundurarak gerekli işlemleri hızlandırmış ve iade sürecimi gerçekleştirmiştir. Süreç bu kadar uzamadan da hâlledilebilirdi ama yine de nihayete erdirdikleri için teşekkür ederim."
Karaca mağazasından satın aldığım Salzburg serisi, fişte kodu karacasalzburga59421 olarak görünen 30 parçalık çatal-kaşı...k-bıçak seti yalnızca birkaç kullanım sonrası kararma yapmış ve oksitlenmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede oksitlenmesi nedeniyle setin tamamının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Müş
Karaca Pro Connect Robotea ürününü Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden b...eri çay demlemiyor ve sürekli su kaynatıyor. Cihaz normal şekilde demleme yapmadığı için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine ulaş
"Kupon tanımlandı ve yeni tencereler tarafıma gönderildi, sorun çözüldü."
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 ürününü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve bu süre içinde aynı ürün 4 kez arıza yap...tı. Son olarak demleme haznesinde su olmasına rağmen cihaz haznede su yok uyarısı veriyor ve demleme yapmıyor. Ürünü neredeyse her arızadan sonra kısa süre kullanabiliyor, ardından
"Karaca, kırık olan tabağımın yenisini bir hafta içinde gönderdi. Harika korunaklı bir paketleme ile birlikte. İyi ki bu markayı tercih etmişim🤍🙏"
"Şikayet edince hemen muadil ürün bulan Karaca"
Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasından geçen sene aldığım refika serisi SAHAN takımımı sorun yaşadığım için 9 Ağu...stos’ta incelemeye verdim. İnceleme sonucunda iade veya değişim hakkım olduğu söylendi ancak sistemde bana sadece iade butonu görünüyor, değişim seçeneği aktif değil. Mağaza çalış
"Şikayet üzerine 2 kere iletişime geçildi. Şikayetim sorunsuz bir şekilde giderilecek"
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler Karaca."
Karaca mağazasından 29 Mayıs tarihinde bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık on gün sonra bozuldu... ve servise göndermek zorunda kaldım. Tamir edilip tarafıma ulaştıktan sonra bu kez de bir ay içinde aynı arızayı tekrar yaşadım ve ürünü yeniden servise gönderdim. İkinci gönderi
Karaca’dan çeyizim için aldığım 84 parça çatal kaşık bıçak takımını ilk kez bulaşık makinesinde yıkadığımda bıçaklar pas...landı ve hatta oksitlenmeden ucu parça parça döküldü. Ürünü garantiye gönderdim, değişim yapıldı ve aynı sorunu yaşamamak için farklı bir model seçtim. Ancak bu ikinci seçtiğim tak
Karaca mağazasından yaklaşık beş ay önce mini mutfak robotu satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen... arıza yaptı. En basit işlem olan yumurta çırpmayı bile yapmıyor, görevini yerine getirmiyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak ürün açılıp kontrol edilmiş bile olm
Karaca’dan aldığım Karaca Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesini daha 2 yıl dolmadan 3 defa servise göndermek zorunda kald...ım. Her servise gönderdiğimde ürün en az 2 haftadan uzun süre elimde olmadı, üründen yeterince faydalanamadım. 16.03.2026 tarihinde gönderdiğimde ise servis fişinde parça değişti y
Karaca’dan 30.06.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Gastro Grill Glass p Shiny Black tost makinesi, açma-kapama düğmesi...ndeki arıza nedeniyle toplam 3 kez yetkili servise gitti. Her onarım sonrası aynı arıza çok kısa süre içinde tekrar etti. İkinci servis dönüşünde bu kez cihazın plaka tutma tırnağı
Karaca’dan aldığım 500 ml Rainbow termosumu yaklaşık bir yıldan kısa süredir kullanıyorum. Ürünü Ankara’daki Karaca mağa...zalarından birinden almıştım, fatura da o gün telefon numaram üzerinden kesilmişti. Dün termosun akıttığını fark ettim. Kontrol ettiğimde kapağında kırık olduğunu gördüm ve bu kır
Karaca’dan aldığım Swiss Crystal tencere setini özellikle yanmaz yapışmaz olduğu için tercih ettim ancak ne yaparsam yap...ayım özellikle tavası her kullanımda yemeği dibe tutturuyor ve sonrasında temizlemesi inanılmaz zor oluyor. Reklamlarda anlatılan özelliklerle ürünün performansı kesinlikle örtüşmü
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini büyük bir hevesle satın aldım ancak ürün daha başından itibaren beklentimi kesinl...ikle karşılamadı. İki kişilik Türk kahvesi yaptığımda kahveyi köpüksüz pişiriyor, üç kişilik yaptığımda ise taşma sorunu yaşatıyor. Yani ürün temel işlevini yerine getiremiyor. Ür
"Gayet ilgili ve iyi niyetli bir yaklaşım ile alt bayilerinden kaynaklı fiyat farklılığı nedeniyle yaşananları güzel bir tutum ile çözmek için birkaç defa aramaları yeterli oldu benim için, teşekkürler"
Karaca’dan 2022 yılında çeyiz seti olarak aldığım paslanmaz çelik tencereleri geçen yıl kullanmaya başladığımdan beri dü...zenli olarak paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanmaz çelik olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından hem de kalite açısından kabul edilebilir deği
