to read complaints and reviews, or file yours.Karaca internet sitesi üzerinden Bernardo marka, İnci isimli 5 set 10 parça kahvaltı takımı satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında kutuyu açtığımda, takımın içinden birden fazla parçanın kırık çıktığını gördüm. Fotoğraflarda da görebileceğiniz üzere, kaselerde ciddi kırıklar mevcut ve ürün bu haliyle k
Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce Bella kahvaltılık seti siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaş...tı. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Kutu içinden kırılmış parçalar çıktı ve kahvaltılık setini kullanılamaz durumda teslim almış oldum. Ürünü daha hiç kullanamadan
Karaca’dan aldığım Çay Sever 3 in 1 makinemin kontrol panelindeki tuşlarda yaklaşık 1 yıl önce arıza oluştu, makine çalı...şmamaya başladı. Ürün garanti kapsamındayken servise verdim, su girdiğini söyleyerek işlem yapıp geri verdiler fakat bence asıl sorun bu değildi. Aynı ürünü iş yerimde 7 yıldır kul
"Öncelikle şikayet var personellerinin herbirine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. İki kez değişim olan tencerimin garanti süresi dolduktan sonra tekrar deforme olması nedeniyle şikayet var üzerinden konuya ilişkin yorumumu yaptım. Çok kısa bir zaman içerisinde Karaca personeli tarafından arandım ve şikayetimi dikkatlice ve anlayışlı bir şekilde dinledi. Çözüm için son derece yapıcı bir şekilde yaklaşımda bulunarak gerekli koordine sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 23.10.2026 tarihinde tekrar arandım ürünümü tekrar değiştirileceği tarafıma iletildi. Beni arayan firma personeli aynı şekilde kibar, ılımlı ve çözüm odaklı bir görüşme yaptı. Bu noktada ürün değişmesede önemli değil yaklaşımlar on numara beş yıldız seviyesindeydi. Bu süreçte ilgilenen tüm arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ediyorum."
Karaca uygulaması üzerinden çeyizim için toplu alışveriş yaptım. 13 Ekim tarihli 97627149 numaralı siparişimde aldığım ü...rünlerin çoğunda çizikler, logoların ters basılması ve çıkmayan lekeler vardı. Bu durumu müşteri temsilcilerinize iletmeme rağmen yalnızca 3 adet pasta tabağı ve 1 adet yemek tabağ
Karaca Bio Diamond Regnum indüksiyon tabanlı siyah tencere setimle kısa sürede ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce yi...ne Karaca’dan aldığım farklı bir tencerede, hiç bulaşık makinesine koymadığım ve sadece tahta kaşık kullandığım halde tencerenin alt kısmı delinmişti. Bunun üzerine şikayetim sonra
"Yedek parça tedariği yapıldı"
Karaca’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım lahmacun makinesi defalarca arıza ...verdi ve şu an üçüncü servis sürecimiz iki aydır devam ediyor. Ürün 07.09.2
Karaca marka 1801 blenderımı yaklaşık 4 yıl önce Kocaeli/Gölcük şubesinden satın aldım. Bugün ürünü kullanırken cam süra...hisi aniden delindi ve içindeki her şey mutfağın her tarafına sıçradı. O an gerçekten çok korkunçtu, patlama gibi bir ses ve etrafa saçılan cam parçalarıyla büyük bir şok yaşadım.
17.05.2024 tarihinde Optimum Karaca Gaziemir mağazasından Karaca Powermix Smoothie Blender 1801 (1800 w) model ürünü sat...ın aldım. Ürünün plastik bir parçası normal kullanım sırasında kırıldı. Bunun üzerine 28.09.2026 tarihinde Karaca’ya başvurarak yalnızca kırılan plastik parçanın yedek parça olarak
Karaca’dan aldığım Hatır Plus 5 in 1 konuşan kahve makinesini 7 Eylül’de Şanlıurfa Karaköprü’deki servise gönderdim ve 9...69 TL servis ücreti ödeyerek ürünün tamir edilmesini sağladım. Ancak ürün servisten kırık şekilde geri geldi. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle Karaca’ya tekrar gönderdim fakat
"Teşekkürler"
17 Eylül’de İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia Karaca mağazasından Karaca Power Up Pro dik süpürge satın aldım. Özellikle ba...kır rengini istediğimi söyledim. Kutunun üzerinde Gold rengi görseli vardı ama ben bunu sadece temsili resim sandım, içinde bakır renk ürün vardır diye düşündüm ve bu şekilde aldım
Karaca Anatolium şubesinden bugün hediye etmek amacıyla 10’lu kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü hazırlayıp verdikleri K...araca poşetinin içi kum içinde ve sırılsıklam ıslaktı. Poşetin muhtemelen daha önce kullanılmış, kirli bir iade poşeti ya da çöp poşeti niyetine kenara ayrılmış bir ambalaj olduğu
Karaca markasına ait Vapor 8 parça süzgeçli tencere takımını yaklaşık 3 yıl önce Şişli Cevahir AVM’deki mağazadan çeyiz ...için alınmıştı, kayınvalidem de ürünü yaklaşık 2 ay önce hediye olarak bana getirdi. Ürünü kullanmak için kutusundan çıkardığımda tencerelerin kenarlarında renk dönmeleri, cam kısı
Mayıs ayında Adana’daki Karaca mağazasından kampanya ile mini tencere satın aldım. Ürün sıfır, kapalı kutudan çıktığı an...da kulpunun kırık olduğunu gördüm. Mağazaya bildirip ürünü geri gönderdim, bana muadiliyle değişim yapılacağı söylendi ve ben de önerilen ürünlerden birini seçtim, ancak seçtiğim b
Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden Defne Bio Granit v2 7 parça siyah tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ...sonra tencerelerin iç yüzeylerinde çizikler ve renk hataları olduğunu fark ettiğim için ürünü Karaca’ya inceleme/değişim talebiyle geri gönderdim. Ürün incelendikten sonra hiçbir
Karaca’dan aldığımız cam çaydanlık 16 Ekim 2026 akşamı ocakta su ısınırken aniden patladı. Patlama sırasında etrafa caml...ar saçıldı, çok şükür kimse yaralanmadı ancak olay esnasında evdeydik ve ciddi anlamda can güvenliğimiz tehlikeye girdiğini hissettik. Bu ürünü yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorduk ve
Karaca’dan mağazadan satın aldığım Çay Sever Robot ürünümle ilgili aynı sor...unu defalarca yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bana toplamda üç ke
Karaca marka, granit yüzeyli pembe tencereyi internet üzerinden uzun zaman önce satın aldım, ancak paketi yeni açıp kull...anmaya başladım. Ürünü ilk kullanımımda, en küçük ocakta ve kısık ateşte olmasına rağmen kulpları hemen yanmaya ve kararmaya başladı. Sonraki kullanımlarda da bu yanma ve kararmala
"Sorunumu ilettikten sonra hızlıca beni arayıp bilgi veren ve gerekli parçanın teminini sağlayıp tarafıma kargo ile ulaştıran hanımefendiye ve markasına sahip çıktığı ve müşterisini mağdur etmediği için karacaya teşekkür ediyorum. Ayrıca zayıf sap kısmındaki mühendislik hatasının giderilerek daha sağlam yapılması tavsiyemi iletiyorum. Hayırlı bereketli işler dilerim."
"Şikayetvar.com'a yazdığım gün bana Karaca'dan ulaştılar ve durumu benden tekrar dinlediler. Konuyla ilgileneceklerini söylediler ve birkaç gün sonra bana Karaca'dan gönderimin yola çıktığı bilgisi geldi. Yedek parçayı temin edip göndermişler. Açıkçası müşteri hizmetleri ve mağaza tarafından yaşadığım mağduriyet sonrası bu kadar hızlı bir çözüm ve geri dönüş beklemiyordum. Şikayetimle ilgilenenlere teşekkür ederim 🙏🏻"
05.10.2026 tarihinde Mall of İstanbul’daki Karaca mağazasından Shark Ninja Glam 5 saç şekillendirici satın aldım. Kasada... ödeme yaparken kutuyu açıp kontrol etmek istediğimde, kasadaki görevli ürünü evde açıp başlıkların çalışıp çalışmadığını kontrol edebileceğimi, zaten her türlü 14 gün koşulsuz iad
