Adana Optimum Karaca Mağazasının Değişim Süresine Uymaması

Adana Optimum Karaca mağazasından almış olduğum çatal kaşık setini, değişim süresi bir ay olarak belirtildiği için bu süreye güvenerek sakladım. Bugün ürünün değişimi için mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 29 Eylül’de dolduğu ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi.

Değişim süresinin yalnızca birkaç gün geçmiş olması ve iyi niyetli bir şekilde ürünü değiştirmek istememe rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, çatal kaşık setimin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.