Karaca French Press'in Su Kaçırması Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

7 Ekim 2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden French Press Pia Matsu 430 ml ürününü sipariş ettim, ürün 9 Ekim 2026’da elime ulaştı. Aynı gün ilk kullanımımda, French press’in iç kısmındaki çiçeklerin ıslandığını, içine su kaçtığını ve iç yüzeyde nem ile buğulanma oluştuğunu fark ettim. Büyük bir beğeniyle aldığım ürün, daha ilk kullanımda kusur göstermesi nedeniyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün alt kısmındaki delikten ya da ek yerinden su kaçırdığını, üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Karaca’dan verdiğim online siparişlerde son zamanlarda sürekli sorun yaşamaya başlamış olmam, bu durumu benim için daha da üzücü hale getiriyor. Sürekli mağdur olan tarafın ben olmasından ve her seferinde iade süreçleriyle uğraşmaktan çok yoruldum.

İlgili sipariş numaram 1000244236001’dir. Kusurlu ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma doğrudan ücret iadesi yapılmasını veya hiçbir sorun yaşamayacağım, sağlam ve beğendiğim başka bir French press ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Karaca’dan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.