Islak Ve Kirli Poşet Nedeniyle Hediye Paketi Zarar Gördü Değişim Talebi

Karaca Anatolium şubesinden bugün hediye etmek amacıyla 10’lu kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü hazırlayıp verdikleri Karaca poşetinin içi kum içinde ve sırılsıklam ıslaktı. Poşetin muhtemelen daha önce kullanılmış, kirli bir iade poşeti ya da çöp poşeti niyetine kenara ayrılmış bir ambalaj olduğu izlenimini verdi.

Poşetin içerisindeki bu ıslaklık ve pislik nedeniyle, özenle hazırlanması gereken hediye paketi tamamen yırtılmış, ıslanmış ve zarar görmüş durumda. Fişim bile ıslanmış haldeydi. Ben bu ürünü bu haliyle bir yakınıma hediye edemiyorum. Karaca gibi kurumsal bir markanın mağazasında hijyenden bu kadar uzak, baştan savma ve müşteriye saygısızca bir hizmet verilmesini kabul etmiyorum.

Ürünü tekrar Anatolium şubesine götürme imkanım yok. Çarşamba günü hediye olarak verileceği için, en yakın şube olan Karaca Downtown şubesinden ürünümün değiştirilmesini ve temiz, özenli bir şekilde yeniden hediye paketi yapılmasını istiyorum. Bu terbiyesizliğin telafi edilmesini ve bu durumdan sorumlu Anatolium şubesi personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.