to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Graniti Atan Tencere Tekrar Değişim Tarihine Bağlı Olarak Reddedildi
"Öncelikle şikayet var personellerinin herbirine ayrı ayrı teşekkür ediyorum. İki kez değişim olan tencerimin garanti süresi dolduktan sonra tekrar deforme olması nedeniyle şikayet var üzerinden konuya ilişkin yorumumu yaptım. Çok kısa bir zaman içerisinde Karaca personeli tarafından arandım ve şikayetimi dikkatlice ve anlayışlı bir şekilde dinledi. Çözüm için son derece yapıcı bir şekilde yaklaşımda bulunarak gerekli koordine sonrası tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 23.10.2026 tarihinde tekrar arandım ürünümü tekrar değiştirileceği tarafıma iletildi. Beni arayan firma personeli aynı şekilde kibar, ılımlı ve çözüm odaklı bir görüşme yaptı. Bu noktada ürün değişmesede önemli değil yaklaşımlar on numara beş yıldız seviyesindeydi. Bu süreçte ilgilenen tüm arkadaşlara ayrı ayrı teşekkür ediyorum."
