Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Coffeemaid
Değişim Hakkım Sunulmuyor Mağaza Ve Sistem Çözüm Üretmiyor

ID:34276587

Değişim Hakkım Sunulmuyor Mağaza Ve Sistem Çözüm Üretmiyor

Benay

Karaca Züccaciye

19 Kasım 2025 10:11

263

Karaca Coffeemaid Öğütücülü Espresso makinem arızalandığı için servise gönderdim. 16’sında bana SMS ile ürünün tamir edilemediği, iade veya değişim hakkım olduğu bildirildi. Ancak 3 gündür hem mağazaya gittim hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de uygulama üzerinden işlem yapmak istedim; fakat hiçbir şekilde değişim hakkımı kullanamıyorum. Bana 5 gün içinde seçim yapmazsam iade işlemi başlatılacağı bildirildi, fakat sistem veya yetkililer bana değişim seçeneğini sunmuyor.

Ürünüm garanti kapsamındaydı ve tüm işlemler ücretsiz gerçekleştirildi. Takip numaram: SRV-958783-X1R4X b040. Sorunun yaşandığı mağaza Antalya Muratpaşa şubesi.

Ben ürünümün değişimini talep ediyorum ve bu hakkımın kullanılabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

degisim-hakkim-sunulmuyor-magaza-ve-sistem-cozum-uretmiyor-3.jpg

degisim-hakkim-sunulmuyor-magaza-ve-sistem-cozum-uretmiyor-2.jpg

degisim-hakkim-sunulmuyor-magaza-ve-sistem-cozum-uretmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinemin Arızası Çözülmedi, Değişim Sözü Yerine Getirilmedi

Ecem

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 10:17

433

Karaca Coffeemaid model kahve makinem, henüz 8 aylık olmasına rağmen öğütme yapmıyordu. 24’ünde Antalya Aksoy Teknik yetkili servisine teslim ettim. Parça olmadığı için makinemi İstanbul’a gönderdiler. 1 Ağustos’tan sonra görüştüğüm yetkili, ürünün değişim olacağını söyledi. Ancak 15 gün bekletildik...

Kapanan Mağaza Nedeniyle Karaca'dan Ürün Değişimi Veya İadesi Yapılamıyor, Mağdur Ediliyoruz

Özlem

Karaca Züccaciye

13 Ekim 2025 15:33

870

13 Eylül’de arızalanan Karaca Coffee Art makinemizi servise gönderdik. Servis tarafından ürünün tamir edilemediği ve değişim ya da iade hakkımız olduğu belirtildi. Ancak ürünü satın aldığımız Karaca mağazası kapandığı için, elimizde geçerli garanti belgesi ve fatura olmasına rağmen Karaca genel merk...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Eksik Teslim Edilen Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Gamze

Karaca Züccaciye

21 Eylül 2025 00:14

1.537

Karaca Hatır Plus kahve makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Makinem kahve yapmadığı için 10 Ağustos’ta Çorum Merkez AHL Park Karaca mağazasından servise gönderdim. Garanti süresi iki ay geçtiği için benden yaklaşık 500 TL tamir ücreti talep edildi, ödemeyi yaptım ve ödem...

Kırık Ve Eksik Teslim Edilen Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Kahve Makinesi İade Sorunu Ve Sürekli Arızalar

Esra

Karaca Züccaciye

05 Nisan 2025 00:19

1.976

İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...

Kahve Makinesi İade Sorunu Ve Sürekli Arızalar

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

5 Ayda Bozulan Espresso Makinesi İçin Çözüm Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Sinem

Karaca Züccaciye

20 Ağustos 2025 16:23

743

Karaca Coffee Art 1362 model espresso makinesini Mart ayının başında Kayseri İpeksaray mağazasından yaklaşık 4.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti süresi içindeyken, sadece 5 ay gibi kısa bir sürede makine kahve yapmamaya başladı. Kullanım kılavuzunu inceledim, temizlik yaptım, fişi çekip tekr...