to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 2 Mayıs tarihinde 32.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcının ismini yanlış yazdığım için para karşı tarafın hesabına geçmedi ve havuzda beklemeye alındı.
Durumu fark eder etmez hem bankayı aradım hem de şubeye giderek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen her seferinde “para havuzda, en kısa sürede iade edilecek” denilerek yalnızca sözlü olarak geçiştirildim. Önce bir hafta, sonra bir iki gün gibi net olmayan süreler verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ param hesabıma iade edilmedi.
Yanlış isim nedeniyle gerçekleşmeyen bu EFT işlemi için havuzda bekleyen 32.000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Üç haftadır bu gecikmeden dolayı maddi ve manevi olarak mağdur oldum ve sürecin artık net ve kesin bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yapı kredide bulunan ve daha önce kapatmış olduğum kredi kartına sehven EFT yolladım. Tutarın vadesiz hesaba iadesini talep ettiğimde 1 gün beklemem gerektiği ve tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Zaten müşteri hizmetlerine çok zor bağlanıyoruz ve bugün ilgili tutar kadar aynı ...
6 gün önce Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, Denizbank’ta bulunan başka bir şahsa 5.625 TL EFT gönderdim. Alıcı kişinin isminde bir harf hatası yaptığım için işlem gerçekleşmedi ve iade talebinde bulundum. İşlem referans numaram: xxxxxxx’dir. Defalarca Yapı Kredi müşteri hizmetleri...
24/09/2025 tarihinde Yapı Kredi vadesiz tl hesabımdan yanlışlıkla Y***** K******* isimli kişiye, IBAN sonu 5013 olan hesaba 6.730 TL EFT yaptım. Yanlış işlem sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi alamadım. Tarafıma 7296134 numaralı bir sorgu numarası verildi fakat ...
22.08.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Ankara’dan 1000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak alıcı ismini yanlış yazdığım için para karşı bankaya ulaşmadı ve hesabıma iade edilmesini bekledim. Daha önce benzer bir hata yaptığımda para hemen hesabıma geri dönüyordu, f...
Yorumlar