Havuzda Kalan 32.000 TL EFT İadesi Gecikiyor

Yaklaşık 3 hafta önce Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 2 Mayıs tarihinde 32.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcının ismini yanlış yazdığım için para karşı tarafın hesabına geçmedi ve havuzda beklemeye alındı.

Durumu fark eder etmez hem bankayı aradım hem de şubeye giderek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen her seferinde “para havuzda, en kısa sürede iade edilecek” denilerek yalnızca sözlü olarak geçiştirildim. Önce bir hafta, sonra bir iki gün gibi net olmayan süreler verildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ param hesabıma iade edilmedi.

Yanlış isim nedeniyle gerçekleşmeyen bu EFT işlemi için havuzda bekleyen 32.000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Üç haftadır bu gecikmeden dolayı maddi ve manevi olarak mağdur oldum ve sürecin artık net ve kesin bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.