Obilet'ten Bilet İadesi 11 Gün Gecikiyor, 279 TL Geri Ödeme Bekliyor

11.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden GetirFinans hesabıma bağlı banka kartımla 279 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve aynı gün içinde bileti iptal ettim. İşlem sonrası tarafıma ücret iadesinin 1–7 gün içinde banka hesabıma yatırılacağına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı; ayrıca işlem için 5150************61 referans kodu verildi.

Obilet ile görüştüğümde, iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve tutarı bankaya aktardıklarını söylediler. Ancak buna rağmen belirtilen sürenin geçmesine rağmen, bugün itibarıyla 11 gün olmasına karşın 279 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ GetirFinans hesabıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ödenen tutarın en kısa sürede, herhangi bir gecikmeye sebep olmadan GetirFinans hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinde yaşanan bu gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.