to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026’da Akbatı AVM’deki Karaca konteyner mağazasından bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra içeride ağır bir koku oluştu ve üzerinde 6 saat sıcak tutar yazmasına rağmen, içecekler en fazla 2 saat sıcak kalıyordu. Bunun üzerine ürünü aldığım Akbatı AVM Karaca konteyner mağazasına geri götürdüm ve durumu anlattım.
Mağazada önce benimle tartıştılar, sorunu kabul etmek istemediler, daha sonra ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyip teslim aldılar. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ne arayan ne de soran. Kendim aradığımda bu kez ürünün kaybolduğunu, kargo firmasının hatası olduğunu, beklemem gerektiğini söylediler. Yine kimse beni aramayınca tekrar ben aradım ve bu kez mağazaya gidip ürünü almam gerektiğini söylediler.
Son gidişimde ürünün bulunduğunu, önce çek vereceklerini söylemelerine rağmen, mağazaya gittiğimde bu kez aynı ürünle değişim yapalım, çek veremeyiz dediler. Ben çek istiyorum deyince de “Biz öyle bir şey demedik” diyerek söylediklerini inkar ettiler ve talebimi kabul etmediler. Ayrıca yaklaşık 6 ay geçmiş bir ürün için, üstelik sadece 1 hafta kullanabildiğim halde, bana yine Ocak tarihli fatura düzenlemekten bahsediyorlar; bu şekilde garanti süresini de fiilen kısaltıyorlar.
Ben bu süreçte hem mağdur edildiğimi hem de müşteriye karşı son derece ciddiyetsiz ve tutarsız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Ürünü 1 hafta bile düzgün kullanamadım, ayıplı olduğu açık olmasına rağmen aylarca oyalandım, kayboldu denilen ürün bir anda bulunup bu kez de verilen sözler reddedildi. Tüm bu yaşananlardan dolayı aynı ürünle değişimi değil, ödediğim ürün bedelinin yasal haklarım çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 05.05.2026 tarihinde satın aldığım Karaca Plüton Çelik Sızdırmaz Termos 450 ml Rose Gold ürününü ilk kullanımda denediğimde hem akıtma sorunu yaşadım hem de içindeki içecek çok kısa sürede soğudu. Ürün, daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıktığı için Manisa Magnesia AVM’deki Karaca ma...
27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası AVM’deki Karaca mağazasından PowerSteel ve Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra taşınma sürecim nedeniyle uzun süre kullanamadım ve paketli şekilde beklettim. 27 Eylül’de yeni evimde ilk kez kullanmaya başladığımda, tencerele...
İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Karaca mağazasından bayram döneminde hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün ağır olduğu için eve teslim edilmesini istedim. Mağazadaki çalışan bey, adres girişinde ilçeyi yanlış yazdığı için ürünüm uzun süre elime ulaşmadı. Bunun üzerine talep oluşturuldu ancak te...
Kocaeli Sembol AVM Karaca mağazasından bir adet Karaca hamur makinesi satın aldım. Ürün mağazada ellerinde olmadığı için adresime kargo ile gönderildi. Bazı sebeplerden dolayı kutuyu bir süre açamadık ve bu süreçte birebir değişim süresi geçmiş oldu. Kutuyu açarken makinenin içinden kopmuş parça ses...
Akbatı AVM 
Yorumlar