to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Karaca mağazasından bayram döneminde hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün ağır olduğu için eve teslim edilmesini istedim. Mağazadaki çalışan bey, adres girişinde ilçeyi yanlış yazdığı için ürünüm uzun süre elime ulaşmadı. Bunun üzerine talep oluşturuldu ancak tekrar aynı sorun yaşandı ve defalarca beklemek zorunda kaldım.
Tüm bu gecikmelerin ardından ürün sonunda elime ulaştığında bu kez de sipariş ettiğim renkten farklı bir renk gönderildiğini gördüm. Uzun süredir zaten teslimatın sonuçlanmasını beklerken, şimdi de ürünün yanlış renkte gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Üstelik bu süreçte tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişim sağlanmadı.
Karaca WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim, talep oluşturduklarını söylediler ancak ben bu kadar aksaklıktan sonra tekrar iade veya değişim süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ürünün en baştan beri doğru ve zamanında teslim edilmesi gerekiyordu. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınarak, benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve mağaza / müşteri hizmetleri tarafından pratik, beni tekrar yormayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 4 Eylül tarihinde yaklaşık 3.650 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 6 Eylül’de elime ulaştı ancak daha üzerinden bir iki ay bile geçmeden arıza verdi. Bunun üzerine ücretsiz kargo kodu alarak ürünü servise gönderdim. Servis sonrası ürün tekrar elime ulaştığında arızanın ...
Karacanın İnternet sitesinden hamur yoğurma makinesi hediye geldi. Sitesi ve müşteri hizmetleri mağazadan iade edebileceğimizi söyledi ama sanko AVM deki Karaca mağazası asla iade almadılar. Ve bizimle alakası yok alamıyoruz vs dediler. Daha sonra başka bir Karaca mağazasından iade işlemleri yapıldı...
22 Eylül tarihinde Karaca'nın kendi online sitesi üzerinden 3600 TL ödeyerek hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için WhatsApp üzerinden defal...
Karaca firmasından hamur yoğurma makinesi aldım 11/06/2024 tarihinde ve evime teslim edeceklerdi. Şu an tarih 07/07/2024 olmasına rağmen halen gönderilmedi ve çıkış yapıldı. Yapılacak vs... cümleler ile oyalamaktalar. Bu sorundan ve kalitesizlikten, memnuniyetsizlikten dolayı tatile bile gidemedim. ...
29.10.2024 tarihinde Konya Selçuker Karaca mağazasından almış olduğumuz hamur yoğurma makinesini 03.11.2024 tarihinde kutusunu açıp ürünü denemek istedim fakat ürün çalışmıyordu. Bu sebeple aynı gün içinde Konya Selçuker Karaca mağazasına giderek ürünün kusurlu olduğunu söyledim ve değişim talep ett...
Akbatı AVM 
Yorumlar