to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Karaca Online mağazasından eşime yıl dönümü hediyesi olarak aldığım su hazneli otomatik Türk kahve makinesi, 1-2 kullanımdan sonra kahveyi pişirmeden hata vermeye ve ısıtmamaya başladı. Her denemede yeniden başlıyor, tekrar su alıyor ve kahvenin tadını bozuyor. Sorun her kullanımda düzenli olarak yaşanıyor.
Ürünü servis için Karaca Online üzerinden teslim ettik. Servis, “uyuşmazlık” gerekçesiyle hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Ayrıca Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve destek alamadık.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesini talep ediyorum. Servis takip numaram: SRV-975345-Q5Z4H. Bir daha Karaca’dan alışveriş yapmak veya tavsiye etmek istemiyoruz.
18.10.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Hatır Otomatik Türk Kahvesi Makinesi, 1-2 kullanım sonrasında kahve yapmayı yarıda kesmeye ve işlevini yerine getirmemeye başladı. 26.10.2025 tarihinde ürünü İzmir Agora Karaca mağazasına teslim ettim ve servise gönderileceği söylendi. Ancak mağaza, ürünü kahve makinesi olarak değil termos olarak servise göndermiş. Bu nedenle servis, yanlış ürün gönderildiği gerekçesiyle talebimi reddetti. Şu anda kahve makinemin nerede olduğu belli değil ve yaklaşık 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş veya çözüm alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan ve servisten kaynaklanan bu hatalar nedeniyle mağdur edildim. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve artık mağazaya olan güvenim kalmadı.
SRV-975345-Q5Z4H servis formu numarasıyla kayıtlı olan ürünümün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Karaca'nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Karaca Hatır Su hazneli Türk kahvesi pişiricisi (#92163356) 10.10.202...
Karaca online mağazadan bir buçuk ay önce hediye olarak aldığım Su Hazneli Hatır kahve makinesi, hiç kullanılmadan arızalı çıktı ve su almıyordu. Ürünü servise gönderdik, bu sefer de makine paramparça halde geri geldi. Tekrar servise yolladık, bu kez de sapı kırık olarak teslim edildi. Her defasınd...
5 Mayıs 2023 tarihinde Karaca uygulamasından 62670927 sipariş numarasıyla aldığım Hatır Hüps Sütlü Türk Kahve Makinesi, ilk günden beri sütlü Türk kahvesi yapımında sürekli sorun çıkardı. Ürün, toplamda 4 kez garanti kapsamında, 1 kez de garanti sonrası olmak üzere 5 kez teknik servise gönderildi. H...
Karaca mağazasından yaklaşık bir ay önce su hazneli bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra makinenin su akıttığını fark ettim. Hemen 20.09.2025 tarihinde ürünü Karaca mağazasına götürüp servise gönderilmesi için teslim ettim. Ancak ürünüm tam 9 gün boyunca servise ulaş...
Karaca Hatır otomatik su hazneli kahve makinesini yaklaşık 1-2 haftadır kullanırken, makine zaman zaman çalışıp su aldığında hata veriyor. Bazen düzgün çalışmasına rağmen, çoğunlukla kendi kendine bir çalışıyor. Bir çalışmıyor. Sorunun ne olduğunu belirtmeme rağmen, sadece servislerin listelendiği b...
Yorumlar