Bedriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Karaca Puanlarım Silindi
Bedriye
12 Ocak 12:02
104"Sorunum istediğim gibi olmasa da çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Anlık Kaldırılan Kampanya Ve Love Puan Kesintisi
Merve
14 Nisan 12:05
107Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Kupon verildi sorunum çözüldü teşekkürler”
13 Nisan 2026 tarihinde Karaca’nın web sitesi üzerinden 699 TL olan baharat takımını gece kampanyası ile 595 TL’ye Love Puan kullanarak, toplamda 717 TL ödeyerek satın aldım. 14 Nisan 2026 sabahı siteye tekrar girdiğimde aynı ürünün 699 TL etiketiyle “iki al bir öde” kampanyasında olduğunu gördüm. Bunun üzerine sepetimdeki ürünü iptal edip kampanyadan faydalanmak için ürünü tekrar sepetime ekledim ancak çok kısa bir süre içinde hem stoğu hem de kampanyayı anlık olarak kaldırdılar ve ben hem kampanyadan hem de önceki siparişimden olmuş oldum.
İptal sonrası kredi kartıma 696 TL iade edileceği, 21 TL Love Puan kesintisi olacağı bilgisi verildi. Böyle çok kısa süreli ve anlık kaldırılan bir kampanya nedeniyle, hem “iki al bir öde” kampanyasından faydalanamamam hem de Love Puan kesintisi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “zaten iletildi, kampanya anlık” gibi oldukça sert ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar aldım.
Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem de kampanyadan faydalanamama anlamında mağduriyetim oluştuğunu, özellikle de Love Puan kesintimin iade edilmesini ve “iki al bir öde” kampanyasından faydalanamadığım için 699 TL tutarında kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri yaklaşımının da gözden geçirilmesini istiyorum.
Merve
15 Nisan 16:45
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Siparişin Ücreti Eksik İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Aybüke
16 Ekim 2025 12:29
18314.10.2025 tarihinde Karaca’dan 92269598 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal ettim. Siparişin toplam tutarı olan 2.898,87 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim. Ancak iade işlemi sonrası hesabıma yalnızca 2.835,89 TL yatırıldı. 62,98 TL’lik bir eksik ödeme söz konusu. Eksik ödeme...
1 Destek
6 Yorum
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
Karaca Web Sitesinde Yanıltıcı Bilgiler Ve Eksik Puan Yüklemesi
Serkan
18 Aralık 2024 14:13
1.087Karaca web sitesinden 20 bin TL'lik sipariş verdim. Karaca Love hesabını aktif edin. %2 puan kazanın yazıyordu. Yaptık akabinde siparişi verdim, puanlar yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 1 ay oldu. Karaca Love kaldırıldı yakında tekrar aktif olacak merak etmeyin deniliyor. Benim 400 TL pua...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Karaca.com’da Yanlış Fiyatlandırma Ve Çifte Ücret Çekimiyle Yaşadığım Mağduriyet
Merve
05 Ocak 14:03
13119 Aralık tarihinde Karaca.com üzerinden bir alana bir bedava kampanyasından fincan takımı satın aldım ve ayrıca hediye paketi seçeneğini de ekledim. İlk verdiğim siparişi iptal edip ardından aynı ürünleri tekrar satın aldım. Ancak ilk siparişte kampanya tutarı 627 TL olması gerekirken 696 TL olarak...
Karaca Züccaciye İade Kuponu Tutarı Hesabıma Geri Tanımlanmadı
Elif
19 Aralık 2025 14:52
296Karaca uygulaması üzerinden tarafıma tanımlı olan hızlı ücret iadesi kuponumu kullanarak 17 Aralık’ta bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarının 219 TL’lik kısmını bu iade kuponu ile ödedim. Ertesi gün, yani 18 Aralık’ta bu siparişi iptal ettim ancak kullandığım iade kuponu tutarı hesabıma geri tanım...
karaca-zuccaciye-iade-kuponu-tutari-hesabima-geri-tanimlanmadi-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Karaca Züccaciye Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
583
-
![ikon]()
Baharatlık
109
-
![ikon]()
Bardak
299
-
![ikon]()
Bıçak
467
-
![ikon]()
Blender
521
-
![ikon]()
Blender Seti
314
-
![ikon]()
Cezve
76
-
![ikon]()
Çatal
207
-
![ikon]()
Çatal Bıçak Takımı
408
-
![ikon]()
Çay Seti
99
-
![ikon]()
Çaycı
3.234
-
![ikon]()
Çaydanlık
635
-
![ikon]()
Çerezlik
28
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
508
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
516
-
![ikon]()
Düdüklü Tencere
946
-
![ikon]()
Ekmek Kutusu
17
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
132
-
![ikon]()
Elektrikli Cezve
32
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
365
-
![ikon]()
Fırın
26
-
![ikon]()
Fincan
750
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
1.845
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
17
-
![ikon]()
İndirim
272
-
![ikon]()
Kahvaltı Takımı
403
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
3.533
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
47
-
![ikon]()
Kek Kalıbı
125
-
![ikon]()
Kepçe
16
-
![ikon]()
Kesme Tahtası
95
-
![ikon]()
Kettle
157
-
![ikon]()
Kupa
99
-
![ikon]()
Mikser
148
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
578
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
23
-
![ikon]()
Pasta Takımı
65
-
![ikon]()
Pizza Makinesi
64
-
![ikon]()
Rende
24
-
![ikon]()
Robot Süpürge
278
-
![ikon]()
Rondo
32
-
![ikon]()
Sahan
125
-
![ikon]()
Saklama Kabı
99
-
![ikon]()
Semaver
18
-
![ikon]()
Servis Seti
68
-
![ikon]()
Supla
10
-
![ikon]()
Sürahi
37
-
![ikon]()
Tabak
548
-
![ikon]()
Tava
793
-
![ikon]()
Tencere
1.283
-
![ikon]()
Tencere Seti
2.765
-
![ikon]()
Termos
566
-
![ikon]()
Tost Makinesi
697
-
![ikon]()
Tuzluk
15
-
![ikon]()
Ütü
71
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
68
-
![ikon]()
Yağdanlık
16
-
![ikon]()
Yemek Takımı
2.368
Yorumlar