to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi web sitesi üzerinden birkaç gün önce bir kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2754786859823. Siparişim bugün PTT Kargo’ya verilmiş görünüyor. Ancak siparişi oluştururken adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve ürün daha teslim edilmeden adres değişikliği yapmak istedim.
Bu nedenle Karaca müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda toplamda 3–4 defa aradım. Görüşmelerde adres değişikliği talebimi iletmeme rağmen her seferinde adres değişikliği yapamayacaklarını, PTT Kargo ile görüşmem gerektiğini söylediler. PTT Kargo ile görüştüğümde ise, adres değişikliğini sadece göndericinin yapabileceği, alıcı olarak benim bir işlem yaptıramayacağım açıkça ifade edildi. Böylece iki taraf arasında bırakıldım ve mağdur oldum.
Ürünüm henüz teslim edilmemişken bu kadar basit bir adres güncelleme talebinin yerine getirilmemesini ve taraflar arasında yönlendirilip ortada bırakılmamı doğru bulmuyorum. Karaca’nın, PTT Kargo ile gerekli iletişimi sağlayarak siparişime ait teslimat adresini düzeltmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Kargo firması PTT, ürünü eve getirmediği ve beni aramadığı halde gönderi için “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmış. PTT’den gelen mesajda 2754783541868 barkod numaralı gönderim...
Karaca’nın online sitesinden 94173936 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek için ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya verdim. Kargo firmasının sisteminde 9 Ocak tarihinde satıcıya “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana Karaca ile defalarca iletişime geçiyorum ve her s...
19 Şubat’ta Karaca uygulaması üzerinden bir kahve makinesi ve bir halı satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra adres değişikliği yaptım. Kahve makinesi sistemde teslim edildi görünmesine rağmen eski adrese teslim edilmiş, halı ise hiç elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca hem Karaca ile hem d...
Karaca Online üzerinden 93200230 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek istedim. “Mağazadan iade kodu oluştur” seçeneği sitede sürekli hata verdiği için Antalya Manavgat Novamall Karaca mağazasına gittim ve mağaza görevlisiyle birlikte kargo iade talebi oluşturduk. Ürünü 21 Kasım’da ...
11 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden çay makinesi, ikili fincan takımı ve 6’lı Emsan tatlı kaşığı siparişi verdim (Sipariş No: 93020389). Siparişi yanlışlıkla eski adresim olan Malatya’ya yönlendirmişim. Ürünler henüz kargoya verilmediği için yeni adresim olan Kapaklıca Mahal...
Yorumlar