Karaca Kettle Üst Kapağı Zamanla Açılmaya Başladı

Karaca Inox Su Isıtıcı Kettle 2203 model ürünü Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan üst kapağı zamanla açılmaya başladı, kapak zor açılır hale geldi ve bir kısmı sürekli açık kalmaya başladı.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. 01.05.2026 tarihinde teslim ettiğim ürün tam 35 gün sonra tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiçbir şekilde giderilmemiş, ürün aynı şekilde sorunlu olarak geri gelmiştir. Servis süreci sonunda kapağın hala çok zor açılması ve tam kapanmaması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünümün servis sürecine ait 3454585881 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Ürünün garanti kapsamında olduğunun dikkate alınarak kapağındaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ayıpsız bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.