Paslanmaz Olması Gereken Çaycı Sürekli Paslanıyor, Para İadesi Ve Değişim Bekliyor

2024 Ağustos ayında Karaca’dan almış olduğum Karaca Çaycı inox modeli ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve 2025 Ağustos ayından bu yana tam dört kez paslanma sorunu yaşadım. Ürünü paslanmaz diye almış olmama rağmen her seferinde aynı sorun tekrar ediyor.

Bu süreçte ürün üç kez servise gitti; iki kez servis gövde değişimi yapıldığını söyleyerek, bir kez de Karaca Merkez gövde değişimi yapıldığını söyleyerek ürünü bana geri gönderdi. Bir seferinde ise sadece pas temizlenerek teslim edildi. Ürünün dördüncü kez paslanması üzerine artık gövde değişimi denilen işlemlere güvenmiyorum, açıkçası pasın sadece temizlenip tekrar gönderildiğini düşünüyorum.

Paslanmaz olduğu iddia edilen bir ürünün sürekli paslanması ve markanın bu kadar tekrarına rağmen kalıcı bir çözüm sunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca bu çaycıdan su tükettiğimiz için sağlık açısından da endişe duyuyorum; böyle bir durumda oluşabilecek zararı Karaca’nın nasıl karşılayacağını da merak ediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Karaca’dan, paslanan bu çaycı için para iadesi yapılmasını ya da bu ürün dışında, gerçekten sorunsuz ve paslanma problemi olmayan başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.