10 Yıl Garantili Karaca Tenceremde Soyulma Var, Servis Ve Şube Yardımcı Olmuyor

28.08.2020 yılında çeyizime Bio Granit Karaca tencere aldım. Kutunun her yerinde 10 yıl garanti yazıyor. Yetkili servise götürmek istedim. Kapak çevresindeki soyulmalardan dolayı. İlk gittiğimde erkek bir danışman vardı ve yardımcı olacağını söyledi. Ben tavayı eksik götürmüştüm onu da getirin. Değişim olacak dedi. 2. Gidişimde kadın danışan faturanız yok alamam dedi. Aldığım Karaca şubesi ile görüşüyorum muhasebecime 10 bin versem faturanızı bulamaz diyor. Teslim belgesi elimde tarih belli garanti kutu her şey duruyor. Sadece faturayı bulamadım. 10 yıl garantili ürün ama 5. Yılda bile arkasında değilsiniz. Çalışanlar bile keyfi hareket ediyor anlayacağınız. Satın aldığım Bayrampaşa Demirkapı Karaca'dan da şikayetçi olacağım. Yetkili servis Lovelet Karaca servisinden de.