to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Garantili Bio Diamond Tencere Setimde Sap Kaplaması Soyulması
Manisa Magnesia AVM Karaca mağazasından Mart 2026 tarihinde Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl garanti verildiği için özellikle özenli kullandım; diğer müşterilerin sıkça yaşadığını duyduğum yanmazlık veya yapışma sorunları yerine bende sap kısımlarında boya/kaplama soyulması problemi ortaya çıktı. Tencerelerin sap kısımlarındaki kaplamanın ince bir boyadan çok, adeta kağıt kaplama gibi durduğunu ve kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde soyulma olmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Müşteri temsilcileriyle görüştükten sonra ürünün tüm parçalarını servise göndermem istendi. Servis talep formu oluşturdum ve 22 Haziran 2026 tarihinde verilen kargo kodu ile ürünü teknik servise göndereceğim. Bu ürünü 8.000 TL ödeyerek aldım ve tencere ihtiyacımı karşılamak için tercih etmiştim; şu an tenceresiz kaldığım için mağdur durumdayım.
Daha ürün incelemesi bile yapılmadan benzer şikayetlerde genellikle “müşteri hatası” şeklinde geri dönüş yapıldığını duyduğum için aynı durumun yaşanmasından endişe ediyorum. 10 yıl garanti kapsamında olan Bio Diamond tencere setimin yaşadığım kaplama soyulması sorunu nedeniyle, ödediğim bedel tutarında farklı bir tencere seti ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ürün faturası I**** M*** adına düzenlenmiştir.
