Kamil Koç Bilet Saat Değişikliği Nedeniyle Çankırı Seferine Ulaşılamıyor

31 Mayıs 2026 tarihinde Afyon Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na saat 12.00 kalkışlı Kamil Koç firmasından mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Bu bileti yaklaşık bir ay öncesinden almıştım çünkü Ankara’ya vardıktan sonra Çankırı’ya devam edecek şekilde saat 16.30–17.00 civarına başka bir otobüs bileti daha ayarlamıştım.

Ancak 31.05.2026 gecesi saat 01.08’de “Değerli yolcumuz, 31.05.2026 tarihine bilet almış olduğunuz Afyon-Otogar-Ankara-Otogar seferinizin hareket saati 16:01 olarak değişmiştir. İyi yolculuklar dileriz. - b001” şeklinde bir SMS aldım. Haberim ve onayım olmadan, yolculuğa bu kadar az süre kala kafalarına göre saati 16.01’e almaları kabul edilebilir bir durum değil. Benim Ankara’dan sonraki Çankırı seferim saat 16.30–17.00 civarında ve diğer seferlerde de yer olmadığını görüyorum; bu değişiklik nedeniyle bir sonraki otobüsüme yetişmem mümkün değil ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bilet PNR numaram 3350986941’dir. Ben bu bileti özellikle bu saate göre ve bir ay öncesinden plan yaparak aldım. Firmanın beni hem bilgilendirmeden hem de onayımı almadan bu şekilde keyfi saat değişikliğine zorlamasını doğru bulmuyorum.

Talebim, biletimin ya ilk aldığım saat olan 12.00 seferine geri alınması ya da aynı gün için görünen 12.15 Kamil Koç seferine aktarılmamdır. 16.01 seferine aktarılmayı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.