Kamil Koç'ta Araç Arızasında Yedek Araç Gönderilmemesi Yolculara 2 Saat Bekletti

31.05.2026 tarihinde Kamil Koç firması ile Fethiye – Eskişehir seferine çıktım. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve Çalhan Dinlenme Tesisi’nde 2 saati geçen bir süre boyunca beklemek zorunda kaldık. Burada esas problem aracın arıza yapması değil, firmanın ellerinde alternatif araç olmasına rağmen bunu göndermemesi ve yolcuları bu kadar süre bekletmesidir.

Bilet numaram 3357426660’dır. Yaşanan bu olay nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Firmanın özellikle uzun yol seferlerinde benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemleri almasını, yedek araç planlamasını daha etkin yapmasını ve süreç yönetimini iyileştirmesini talep ediyorum.