to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Bodrum-Ankara seferinde, 53 ***99 plakalı otobüsle seyahat ettim. 14.00’te kalkması gereken otobüs 14.45’te hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili ne bir açıklama ne de bir özür yapıldı. Muavinlerin yolculara karşı oldukça ters davrandığını, otobüsün çok eski...
22.08.2025 tarihinde Bolu Otogar’dan Şanlıurfa’ya gidecek olan 21.45 Kamil Koç seferi için PNR kodu 3281653548 ile bilet aldım. Ancak otogarda yaklaşık iki saatten fazla bekletildim ve otobüs 00.00’a kadar gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürekli “beş dakikaya geliyor” şeklinde oya...
27 Ağustos tarihinde Kamil Koç’un Ankara AŞTİ’den Bolu Otogarı’na olan seferinde 45 dakikalık rötar yaşadım. Üstelik, rötar başladığında bilgilendirme mesajı henüz gelmemişti; gecikme zaten devam ederken otomatik bir özür mesajı aldım. Yolculuğumun aksaması ve geç bilgilendirme nedeniyle mağdur oldu...
25.08.2025 tarihinde saat 18.15’te başlayan Sivas-İzmir seferinde, 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğun başından sonuna kadar şoförlerin ve hostun davranışları beni fazlasıyla rahatsız etti. Özellikle şoförlerin yol boyunca sürekli kendi aralarında yüksek sesle sohbet etmeleri ve yüksek s...
28 Ağustos gece 04:00 Kayseri-Malatya seferi için Kamil Koç’un resmi web sitesinden 8 ve 9 numaralı koltukları seçerek bilet almak istedim. Ödeme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 2000 TL çekildi. Ancak işlem sonrasında tarafıma herhangi bir SMS veya bilet bilgisi ulaşmadı, bilet...
27.08.2025 tarihinde saat 16:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yaptığım seyahatte Kamil Koç firmasını tercih ettim. İş seyahatim için daha konforlu ve güvenilir bir yolculuk yapmak amacıyla en pahalı bileti özellikle sizin firmanızdan aldım. Ancak karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:10’da Kamil Koç’tan Çorlu-İstanbul Anadolu Dudullu seferi için 540 TL tutarında bilet aldım (PNR: 3282706537). Ancak, 27 Ağustos 2025 saat 15:36’da araç arızası nedeniyle biletim iptal edildi. Para iadesinin 5 gün sonra yapılacağı bildirildi ve ek sefer de açılmadı....
12 Ağustos 2025 tarihinde Polatlı’dan Osmaniye’ye saat 21.45’te hareket edecek olan Kamil Koç otobüsü için 3278128144 PNR numaralı biletimizi aldık ve 1.900 TL ödeme yaptık. Polatlı’da otogar olmadığı için belirtilen durakta saat 21.20’den itibaren beklemeye başladık. Otobüslerin bazen gecikmeli gel...
25.08.2025'de Kamil Koç'un Milas-Gebze seferini kullanmak üzere 3281983534 PNR numaralı biletimi aldım. Otobüsün 00:30’da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:24’te geldi. Terminaldeki görevliye gecikme hakkında sorduğumda, gecikme olursa mesaj geleceğini söyledi; ancak tarafıma h...
27.08.2025 tarihinde saat 13.40’ta Rize’den Ordu Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Yolcuma ulaşamadığım için firmayı arayarak otobüs şoförü ya da otobüs personelinden birinin yolcunun iyi olup olmadığını kontrol etmesini rica ettim. Ancak telefondaki g...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 10.15’te, İstanbul’dan Hatay Dörtyol’a Kamil Koç firmasıyla 8 kişi olarak yaptığımız yolculukta büyük bir ilgisizlikle karşılaştık. Yolculuk boyunca hiçbir şekilde çay, kahve veya herhangi bir ikram yapılmadı; görevli personel ise yanımızda kendi çayını içmesine rağmen...
14.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Silifke-Şanlıurfa arası için bilet aldım. 19'unda bana seferin 2 saat rötarlı olacağına dair mesaj geldi. Bunun üzerine saat 17.00'de arayarak bileti iptal ettirdim. Bana iptal edildiğine dair mesaj geldi fakat ücret iadesi hâlâ tarafıma yansımadı. Kartımın...
18 saat önce Gaziantep’ten İstanbul’a gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait 33**** 280 plakalı otobüsle yola çıktım. Ancak yolculuk beklediğimden çok daha uzun sürdü ve hâlâ varış noktasına ulaşamadım. Ayrıca şoförün dikkatsizliği nedeniyle az kalsın kaza yapılıyordu, bu durum beni fazlasıyla tedirgi...
27 Ağustos tarihinde, Kamil Koç’un Afyon-Eskişehir güzergahındaki 3283193620 peron numaralı seferinde yolculuk yaptım. Yaklaşık 299 TL tutarındaki biletimi kartla ödedim. Yolculuk sırasında otobüs içinde bazı yolcuların yüksek sesle çekirdek çitlemesi rahatsız ediciydi. Bu durumun giderilmesi için ...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 02.00’de Kamil Koç Edremit-Kuşadası seferinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Yan koltuğum İzmir’e kadar boştu, gece 2’de İzmir’den bir erkek yanıma oturdu. Kendisinin yanlış yere oturup oturmadığını sordum, bana biletini gösterdi. Bir kadının yanına, tanım...
11 Haziran 2024 tarihinde, Kamil Koç firmasının Ankara (AŞTİ) - Altınoluk seferi için saat 11.00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3282689428). Ancak seferim iptal edilerek 19.00 otobüsüne aktarıldım. Daha sonra bu otobüsün saati de 19.31’e alındı. Sürekli değişen saatler nedeniyle işlerim aksadı ve ciddi...
Son üç Kamil Koç seferimde, tüm şoförlerin seyahat sırasında sigara içtiğine ve tek Elle araç kullandığına bizzat tanık oldum. 24 Ağustos pazar 23:10 dikili-İstanbul (16 **2), 22 Ağustos cuma 23:45 dikili-İstanbul (10 **) ve 27 Nisan 23:59 İzmir-İstanbul (34 **) plakalı araçlarda, şoförlerin hem sağ...
27 Ağustos 2025 tarihinde, saat 8:00'de Şanlıurfa-İstanbul güzergahında Kamil Koç firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. PNR numaram: 3282975649. Yolculuğun başından itibaren koltukların bakımsız ve rahatsız olması, yeterli molaların verilmemesi ve ikramların yok...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.30’da İstanbul’dan Ordu’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 11-12 ve 14-15 numaralı koltuklarda ailecek seyahat ettik. Yolculuk toplamda 11 saat sürdü ve bu süre boyunca yalnızca iki kez, her biri 20 dakikalık mola verildi. Özellikle küçük çocuklu aileler için bu ...
26 Ağustos 22.30 İstanbul-Ordu seferinde, 11 ve 12 numaralı koltuklarda ben, kardeşim ve iki kızımla birlikte yolculuk yapıyorum. Otobüs yaklaşık 22.45’te hareket etti. Yolculuk boyunca şoför ve muavinin davranışları son derece kaba ve iletişimsizdi. Çocuğumu tuvalete yetiştirmek zorunda kaldığımda ...
22 Ağustos Cuma günü saat 00.15’te İstanbul’dan İzmir’e giden Kamil Koç otobüsüne annemi bindirdim. Otobüs İzmir Otogarı’nda mola verdiğinde, annemi o...
Aynı günde 2 kere ard Arda Kamil Koç beni almayı unuttu. 26.08.2025’i 27.08’e bağlayan gece, Kamil Koç Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden Polatlı-Kayseri yönüne iki farklı sefer için bilet aldım (4:45 PNR no: 3283168644, 5:50 PNR no: 3283175877). İlk seferde, Kamil Koç’un resmi kalkış yerinde o...
26 Ağustos 2024 tarihinde, saat 21:15’te İstanbul-Çorum güzergahında Kamil Koç firmasına ait 34**004 plakalı otobüsle (bilet numaram: 3282968052) ilk kez yolculuk yaptım. Ancak yolculuk sırasında muavinin yolculara karşı son derece kaba, azarlayıcı ve rahatsız edici bir tavır sergilemesi beni çok üz...
26 Ağustos Çarşamba günü, saat 21.00’de Adana’dan İstanbul’a hareket eden 34 l***3 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında hem şoförün hem de bir yolcunun otobüs içinde sigara içmesine izin verilmesinden dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca bir bayan ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
