to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç firmasıyla 34 ** plakalı araçla yaptığım 28.08.2020 20:20 Alibeyköy-Bolu ( PNR no: 3283695725, koltuk no:20) yolculuğum esnasında Bolu’da inmem gerekirken Mengen terminalinde indirildim. Ben Bolu’ya geldiğimi fark etmemişim ve görevli arkadaşlar beni bilgilendirmedi. Yolu geçtiğimi fark et...
29 Ağustos Cuma günü Kamil Koç firmasından PNR No: 3283745630 ile Kayseri-Tarsus seferi için bilet aldım. Ancak oturduğum koltukta emniyet kemeri yoktu ve genel olarak hizmet kalitesi oldukça kötüydü. Ayrıca, otobüs beni Tarsus’a bırakmak yerine Adana’da indirip “Sanayiye götüreceğiz” diyerek başka ...
28.08.2025'de İzmir’e seyahat ederken, Uşak Kamil Koç Dinlenme Tesisi’nde 11:30’da verilen 30 dakikalık mola sırasında yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Koltuk numaram 41, mola sırasında kaşarlı tost siparişi verdim ve 130 TL Nakit olarak ödedim. Ancak gelen tostun içinde kaşar olmadığ...
19 Ağustos tarihinde iptal ettiğim İzmir-Ortaca seferine ait 3280982288 numaralı biletimin 1.878 TL tutarındaki iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iptal işlemi sonrası Kamil Koç müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana 7 iş günü içinde ia...
29 Ağustos saat 10.30’daki Gaziantep-Ankara Kamil Koç otobüs seferimiz, Kırıkkale üzerinden yapılacaktı ancak otobüs seferden sadece 15 dakika önce iptal edildi. İptal bilgisi tarafımıza herhangi bir şekilde iletilmedi, tamamen kendi takibimiz sonucunda fark ettik. Para iadesi için talepte bulunduk ...
29 Ağustos Cuma günü saat 10.00’da Afyon’dan İzmir’e hareket eden 34 *** 578 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk sırasında kaptan klimayı en soğuk seviyeye aldı ve otobüsün içi aşırı derecede soğudu, yolcular üşüdü. Üstelik kaptan, aracın içinde sigar...
27.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul-Finike 19:00 seferi için 1590 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletimi, tarafıma gönderilen check-in linkinden iptal ettim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen, bana para iadesi yerine bir kupon verildi. Kuponun tutarını bilmiyorum ve ben kesinlikle kupon değ...
20.08.2025 tarihinde Ankara-Kütahya seferi için Kamil Koç’tan kredi kartı ile 640 TL’lik e-bilet satın aldım. Ancak firma, biletimi eksik düzenleyerek 600 TL’lik bilet kesti ve tekli koltuk farkı olan 40 TL için kupon oluşturdu. Bu kuponun para iadesi ya da yeni bir e-bilet olarak kullanılamayacağı ...
28.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan İzmir’e giden gece 01.00 Kamil Koç otobüsüne bindik. Servislerin saat başı kalktığını bildiğimiz için, 08.00 servisine yetişebileceğimizi düşündük. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldiği için servise yetişemedik ve 40 dakika boyunca servis beklemek zoru...
29 Ağustos 2025 saat 08:10’da Kamil Koç Edremit Akçay şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan bir personel, valizimi şubeye bırakmama izin vermedi. O sırada içeride birkaç valiz olmasına ve şubenin boş olmasına rağmen, laubali bir tavırla “ablacım, dışarı bırakın” ...
29.08.2025 sabahı saat 07:30’da Kamil Koç firmasından aldığım (PNR No: 3282682262, koltuk no: 14, 15, 19, 20, araç plakası: 65 at 747) Altınoluk Otogar – Bingöl Otogar seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otogar dışında yolcu alınması ve her otogarda gereksiz şekilde 30 dakika bekl...
27 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 00.15’te Kamil Koç ile Afyon-Kuşadası istikametinde yolculuk yaptım. Bagajımı teslim ettiğimde bana, eşyaların hangi koltuk numarasına ait olduğunu gösteren bir bagaj fişi verilmedi. Yolculuk sırasında başka bir araca aktarıldım ve araç anayolda durduğu için şoför ...
28 Ağustos’ta Sivas’tan Antalya Serik’e 34***424 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında, midem bulandığı için muavinden tuzlu kraker aldıktan sonra bir de kek istedim. Ancak muavin, “Siz zaten aldınız” diyerek kek vermedi. 1550 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldığım Kamil Koç gibi ku...
26 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç'un Gebze-Bursa seferi için bir gün önceden akşam bileti aldım. Sefer saati olan 18.30'da Gebze otogarı'nda hazır bulunmama rağmen araç gelmedi ve sadece ben yolcuydum. Yaklaşık bir saat boyunca otogarda bekledim. Yazıhanedeki görevliler durumdan habersizdi ve "bek...
24.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden aldığım İzmir → Eskişehir seferine ait, 16.00 kalkışlı biletimle yolculuk yapacaktım. İzmir Otogarı’nda firmanın ayrı tesisinde valizimi 15.48’de muavine teslim ettim; ancak şoför benim binmemi beklemeden hareket etmiş, aileme veda edemeden...
28 Ağustos 2025 tarihinde, 3276936044 PNR numaralı ve 34 **plakalı Kamil Koç otobüsüyle Bodrum’dan Dudullu Terminali’ne yolculuk yaptım. Otobüsümüz 13:00’te Bodrum Otogarı’ndan hareket etti ve yaklaşık 10,5 saat boyunca hiç mola vermeden seyahat etti. Aydın, İzmir, Bursa ve Gebze’de sadece kısa dura...
24’ünde İstanbul Avcılar’dan Kamil Koç servisiyle Esenler Otogarı’na 18.50’de ulaştım. 19.00’daki İstanbul Esenler – Samsun Terme otobüsüm için biletimi (PNR: 3281750107) gösterdiğimde, iki farklı görevli bana “Sizin arabanıza daha var” diyerek beklememi söyledi. Yazıhaneye de sordum, “Gelecek” deni...
28 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’a ait 68 aby *** plakalı araç ile Muğla Otogar’dan Aksaray Otogar’a yaptığım yaklaşık 12 saatlik yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Araçta priz bulunmuyordu, bunun yerine USB ve Type-C şarj girişleri vardı fakat yolculuğun başından sonuna kadar çalışmadı. ...
28.08.2025 saat 21:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla seyahat ediyorum. Yolculuğumda rahat etmek için özellikle tekli koltuk seçtim ve biletimi ona göre aldım. Ancak otobüs geldiğinde koltukların çok eski, rahatsız ve oldukça küçük olduğunu gördüm. Beklentimin çok...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30'daki Trabzon-İstanbul seferi için Kamil Koç'un kendi sitesi üzerinden kişi başı 1.800 TL ödeyerek 5 kişilik otobüs bileti satın aldık. Bilindik bir firma olduğu için araçlarının daha yeni ve daha konforlu olduğunu düşünerek Kamil Koç'u tercih ettik. Ancak tam bir...
4 saatlik rötar ve 10 gündür onlarca talebime rağmen onaylanmayan bilet ücret iadesi nedeniyle mağdur oldum. Otobüse binmedim ve başka bir firmadan bilet satın almak zorunda kaldım. Paramı resmen alıkoydular; 4 saatlik rötar yaşandı ve iade yapılmadı. Bu durum gerçekten şaka gibi. Ücretimin en kısa ...
08.06.2024 tarihinde Bolu Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere 3283645323 numaralı biletim ile Kamil Koç otobüsünü bekledim. Otobüsün planlanan kalkış saati 20.30 olmasına rağmen, yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak 21.15’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve herhangi bir bilgi...
30 Ağustos saat 22:00 Ordu Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye olan Kamil Koç seferi için aldığımız bilet, otobüsün arıza yapması nedeniyle iptal edildi. Yetkililer tarafından başka bir sefere aktarılacağımız söylendi, ancak arka koltuklarda otobüs tutması yaşadığımızı belirtmemize rağmen, ön koltuklarda ye...
28/08/2025 tarihli 23:45 Nazilli İstanbul biletimiz otobüse 3 saat kala sebepsiz bir şekilde iptal edildiği bildirilmiştir. Ertesi gün olan bütün önemli islerimiz sebepsiz yere ertelemek zorunda kaldık. Biz Koskoca Kamil Koç firmasına da güvenemeyeceksek nasıl olacak? Mağduriyetimizin giderilmesini ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
