2,5 Saatlik Yolculukta Su İkramı Ve Servis Tuşu İhmal Edildi

1 Haziran 2026 tarihinde saat 03.00’te Kamil Koç ile İzmir’den Bursa’ya yapmış olduğum yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk başlayalı yaklaşık 2,5 saat olmasına rağmen otobüste bir kez bile su ikramı yapılmadı. Defalarca üzerimdeki servis tuşuna basmama rağmen hiçbir görevli yanıma gelmedi, herhangi bir ihtiyaç sorulmadı ve bu süre içinde mola da verilmedi.

Uzun bir yolculukta yolculara su dahi ikram edilmemesi ve servis tuşuna cevap verilmemesi hem hizmet kalitesi açısından hem de yolcu sağlığı açısından kabul edilebilir değil. Bu seferde 38 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum ve biletimi Obilet uygulaması üzerinden satın almıştım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem firmanın yolculara karşı tutumuyla ilgili yazılı bir özür bekliyor hem de mağduriyetimin telafisi için tarafıma indirim bileti tanımlanmasını talep ediyorum.