Rize Seferi Gelmedi Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi

1 Haziran tarihinde saat 08.40’ta Vakfıkebir Otogarı’ndan Rize Otogarı’na olan Kamil Koç seferi için 3360161370 numaralı bileti aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır olmama rağmen otobüs gelmedi.

Durumu öğrenmek için görüşme yaptığımda, ilgili seferin belirtilen saatten yaklaşık 1 saat önce geçmiş olduğu ve Rize’ye gitmediği, ek sefer olarak Muğla’ya gittiği ifade edildi. Ne biletimde ne de tarafıma yapılan herhangi bir bilgilendirmede böyle bir değişiklikten bahsedilmedi, bu nedenle mağdur oldum ve planladığım yolculuğu yapamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.