Kamil Koç’ta 1,5 Saat Gecikme Ve Güvensiz Otobüs Nedeniyle Özür Talebi

1 Haziran saat 01.30 Adana–Konya seferi için kişi başı 1230 TL ödeyerek Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer, hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama yapılmadan yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak kalktı.

Ayrıca sefer, flixbus olarak pazarlanan araçlarla yapılması beklenirken, gelen otobüs son derece eski, bakımsız ve konforsuzdu. Havalandırma yetersizdi, koltuklar rahatsızdı, emniyet kemerleri sağlam değildi ve araç genel olarak güvensiz hissettirdi. Uzun bir yolculukta hem bu kadar geç kalınması hem de güvenlik ve Konfor açısından bu kadar yetersiz bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda bırakılmak kabul edilebilir değil.

Bu sefer için PNR numaram 3356937144’tür. Yaşadığım gecikme, verilen hizmetin vaat edilenden çok uzak olması ve güvenlik kaygısı nedeniyle firmadan yazılı bir özür ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Ayrıca bu hatta eski ve güvensiz araçların kullanılmamasını, araç standardının acilen düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.