Yanlış Plaka Bilgisi Nedeniyle Otobüse Binilemedi Ve Ücret İadesi Talep Edildi

31.05.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Düzce Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Obilet üzerinden PNR numarası 3355216701 olan, yaklaşık 810 TL tutarındaki biletimi satın aldım. Bana mesajla 67 SC 348 plakalı araca binmem gerektiği iletildi. Ben sefer saatinden yaklaşık 40 dakika önce otogara geldim ve tüm gelen otobüslerin plakalarını tek tek kontrol etmeme rağmen bu plakalı araç hiç gelmedi.

Bayram yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğunu düşünüp bekledim, ancak daha sonra yazıhaneye sorduğumda aracın çoktan gittiğini söylediler. Plakanın bana yanlış bildirildiğini ifade etmeme rağmen, “araç geldi siz yokmuşsunuz” denilerek suçlu durumuna ben düşürüldüm ve mağduriyetim dikkate alınmadı.

Sefer saatinde ve hatta öncesinde otogarda olmama rağmen yanlış plaka bilgisi nedeniyle araca binemedim. Bu nedenle söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.