Kamil Koç Aşırı Gecikme, Saldırgan Muavin ve 10 Bin Tl Taksi Masrafı

03.06.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Afyon Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na, saat 01.30 kalkışlı sefer için PNR numarası 3360921362 ile bilet aldım. Otobüs saat 01.30’da kalkması gerekirken yaklaşık saat 04.00’te geldi ve bu gecikme nedeniyle İGA İstanbul Havalimanı’ndan Panama uçuşumu kaçırma riskiyle karşı karşıya kaldım.

Otobüs Afyon’da perona geldiğinde aracın yanına giderek nazikçe, uçağım olduğunu, normalde Esenler’e bilet aldığımı ancak gecikme yüzünden Büyük İstanbul Otogarı | Esenler’de inip taksiyle Esenler Otogarı’na geçmek zorunda kalacağımı söyledim. Araçtaki muavin, geç kalmanın kendi suçu olmadığını söyleyip sinir kontrol problemi olduğunu, infazının bulunduğunu ifade etti, yumruğunu ve dişlerini sıkarak üzerime gelmeye yeltendi ve uçağı kaçırmamın umurunda olmadığını belirtti. Bunun üzerine arkamı dönüp koltuğuma geçtim.

Bir süre sonra koltuğuma yanına gelerek aşağıda “neden boş konuşuyorsun” tarzında sözler söylemeye devam etti. Ben de uzatmamasını, işine bakmasını söyledim. Buna rağmen tekrar koltuğuma gelip bu kez beni dinlemediğimi, kendisini kaba bir şekilde eleştirdiğimi söyleyerek yeniden tartışma başlattı. Ben ise kendisine ekmeğinin peşinde biri olduğumu, bela istemediğimi, gitmesini rica ettim. Buna rağmen sürekli öfke kontrol bozukluğu vurgusu yaparak tavırlarını sürdürmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti ve kendimi tehdit altında hissettim.

Otobüsün aşırı gecikmesi nedeniyle Esenler yerine Büyük İstanbul Otogarı | Esenler’de inmek zorunda kaldım, oradan taksiyle Esenler’e geçip havaalanına yetişmeye çalıştım. Uçağıma ancak son anda, boarding sırasında yetişebildim ve bu nedenle taksiye 10.000 TL ödemek zorunda kaldım. Hem ciddi bir maddi zarara uğradım hem de firma personelinin bu agresif, saygısız ve tehditkar tavrı sebebiyle psikolojik olarak çok yıprandım.

Bu yaşananlar nedeniyle öncelikle gecikme yüzünden ödemek zorunda kaldığım 10.000 TL taksi ücretimin tarafıma iadesini, ayrıca bu seferde görevli muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapıldığını gösteren yazılı bir özür ve açıklama bekliyorum. Toplu taşımada çalışan bir personelin, özellikle uçağa yetişmeye çalışan bir yolcuya karşı bu kadar agresif ve umursamaz davranmasını kabul etmiyor, firmanızın bu konuda somut adım atmasını talep ediyorum.