Arızalı Otobüs Çocuğumuzu Ve Diğer Yolcuları Üç Saat Bekletti

3 Haziran Çarşamba günü saat 12.00’de Kastamonu’dan İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsüne çocuğumuzu emanet ettik. Sakarya Hendek civarında araç arızalanmış ve yaklaşık 3 saat boyunca yolda kalmışlar. Hem çocuğumuz hem diğer yolcular bu süreçte mağdur olmuş, yolda rezil bir şekilde beklemek zorunda kalmışlar.

Bu süre boyunca firmadan hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, biz defalarca aramamıza rağmen telefonlara ya hiç bakılmamış ya da açanlar da net bir bilgi veremeyip hiçbir şekilde yardımcı olamamıştır. Bir markaya güvenip seferlerine çocuklarımızı bindiriyoruz; böyle bir durumda ne arayan var ne de açıklama yapan.

Bu yaşanan mağduriyetin fark edilmesini, firma tarafından yolculardan özür dilenmesini ve başka bir seferde telafi edilmesini talep ediyorum.