to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilet İptali Ve Koltuğa Başkasının Alınması Firmaya Güveni Zedeledi
31 Mayıs’ta saat 12.30’da Alanya’dan Mersin’e Kamil Koç ile seyahat etmek için bilet almıştım. Seferden yaklaşık bir hafta önce tarafıma gelen SMS ile, bilgim ve onayım olmadan biletimin iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine firmaya ulaştığımda, Anamur yazıhanesindeki bir personelin biletimi iptal ettiğini, hemen ardından da benim koltuğuma erkek bir yolcu alındığını öğrendim.
Biletimin tamamıyla bilgim dışında iptal edilmesi ve koltuğuma başka bir yolcu alınması hem mağduriyet yaratmış hem de firmaya olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir. Konuyla ilgili olarak Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi.
Ben, Anamur yazıhanesinde biletimi iznim ve haberim olmadan iptal eden ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak iş akdinin feshedilmesini ve bu tür keyfi iptal işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
