Kamil Koç iptal

21.01.2026 tarihinde Kamil Koç çağrı merkezini arayarak, yazıhaneden satın aldığım ve PNR numaraları 3322241103 ve 3322240539 olan biletlerimin iptalini talep ettim. Çağrı merkezindeki görevli, biletleri yazıhaneden aldığım için iptal işlemi için mutlaka yazıhaneye gitmem gerektiğini söyledi. Engel...

Kamil Koç ile şu an içinde bulunduğum Kırklareli–Balıkesir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20.30’da kalkması gereken otobüs önce 22.30’a ertelendi, ardından da yaklaşık bir buçuk saat daha rötar yaptı ve toplamda otogarda 4 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Otobüse bindiğimde satın a...

22 Ocak sabah 05.30 Aydın–Gebze seferi için Kamil Koç’tan bileti yaklaşık iki hafta öncesinden aldık. Ancak bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden sefer iptal edilmiş. Seferden 24 saatten az bir süre kala, tamamen kendi çabamızla arayıp sorduğumuzda seferin iptal edildiğini öğrendik. Eğer aramasaydık ...

28.05.2025 tarihinde saat 10:00'da gerçekleşmesi planlanan Bolu - Bursa seferi için i. E. K adına Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait seferden 730 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer, firmanın araç arızası gerekçesiyle firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak iptal işleminin üz...

19.01.2026 tarihli İstanbul – Ünye seferi için Kamil Koç firmasından 3321250423 PNR numaralı bilet satın almıştım. Otobüsün hareket saatine yaklaşık 1 saat kala seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte ne alternatif bir sefer sunuldu ne de yardımcı olunmaya çalışıldı. Otobüsün iptal edild...

Uzun süredir firmanızı tercih eden bir yolcu olarak 18 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 15.30 Kayseri–Ankara seferinizle Ankara’ya geldim ve devamında Ankara–Bartın için 21.00 seferine, iki gün önceden internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR num...

Bugün Kamil Koç’un Bandırma 14.30 kalkışlı seferine bilet aldım. Ön koltuğum bozuk olduğu için sürekli üzerime doğru yatıyor ve yolculuk boyunca son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. Rahat bir yolculuk yapmak için bilet almışken, koltuk arızası nedeniyle seyahatimi konforsuz ve stresli geçi...

17.01.2026 tarihinde saat 11.45’teki İzmit – Samsun seferiniz için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilet alırken 7 yaşındaki çocuğumla birlikte yan yana oturacak şekilde koltuk seçmemize rağmen, seferden bir gün önce otobüs ve koltuklarımızın değiştirildiğine dair tarafıma bilgi verildi ve bize ayrı kolt...

Bugün Kamil Koç’un 14.15 Aydın–İzmir seferi için Obilet üzerinden 220 TL’ye bilet aldım. Otobüsün yaklaşık 1 saat gecikeceği söylendi. Peronda görevli Kamil Koç personeli, Obilet ile görüştüklerini, 14.15 seferine ait biletimin iptal edilebileceğini ve iptal sağlanacağını söyledi ve 14.30 aracına ye...

16.01.2026 saat 21.30 Marmaris–Ankara seferi için Obilet üzerinden iki kişilik Kamil Koç bileti satın aldım. Daha sonra tarafıma, biletimin zorunlu nedenlerden dolayı iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine Marmaris şubeyi aradığımızda net bir açıklama yapılmadı, seferin neden iptal edi...

Kamil Koç’un Çorum–Ankara hattındaki seferlerinde, özellikle 22.00 ve 23.00 saatlerindeki otobüslerde sürekli ve ciddi gecikmeler yaşıyorum. Bugün yaptığım yolculukta da otobüs yaklaşık 90 dakika rötarlı kalktı ve artık otogarda bu kadar uzun süre beklemekten bıktım. Ayrıca gecikme bilgisi hep son ...

Yaklaşık 35 yıldır şehirler arası seyahatlerimde öncelikli tercihim her zaman Kamil Koç firması olmuştur. Ancak 3320853292 PNR numaralı Erzurum – İzmir seferim sonrasında yaşadıklarım, firmanıza olan güvenimi derinden sarsmıştır. İzmir’de araçtan indikten yaklaşık 40 dakika sonra montumu otobüste u...

Kamil Koç firmasından Bartın’dan Ankara’ya 10 Ocak 2026 tarihli sefere bilet aldım. 9 Ocak 2026 tarihinde Bartın otogar numarasını arayarak bileti iptal etmek zorunda kaldım. Telefonda görüştüğüm görevli, biletimin kupona çevrileceğini söyledi ancak tarafıma herhangi bir kupon mesajı gelmedi. Bunun...

Kamil Koç iptal ettiği sefer sonrasında iptal edilen sefer ücretini hala göndermedi (3 hafta geçti.) Müşteri hizmetleri ve online asistan üzerinden konuşma gerçekleştirdim. Talebiniz alındı diyor ancak ödeme hiçbir şekilde yok. En kısa sürede dönüş yaparlar umarım.

6 Ağustos 2025 tarihinde ablam s*** n*** Bursa İznik ilçesinden Sakarya 'ya gitmek için otobüs bileti alıyor. Otogara gittiğinde otobüsün iptal edildiği söyleniyor, ablam acil bir durumdan dolayı ( annemin hastalığı) gitmek zorunda olduğundan Osmaneli ne gidiyor, oradan yolcuları çevre yoluna çıkarı...

''Yanlış işaretlemişsin. Arka koltuğa geçmezsen, burada biletini iptal edeceğiz, tutanak tutacağız. Başka bir otobüs bulabilirsen ona binersin; koltuğunda oturamazsın. Hatalısın, suçlusun. Git istediğin yere şikayet et; umurumda değil. Sağlık sorununla ilgilenmiyoruz, bu bizim sorunumuz değil.'' Bun...

14.01.2026 tarihli Aydın–İstanbul 11.30 seferi için biletimi 5 gün önceden, yanımda 75 yaşında annem olduğu ve rahatsızlık yaşamamak için özellikle 2 ve 3 numaralı koltukları seçerek aldım. Ancak otogara geldiğimde telefonuma gelen SMS ile seferin iptal edildiğini öğrendim. Ne yapacağımı şaşırmış b...

13.01.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Mustafakemalpaşa–İzmir seferi için annem adına Kamil Koç firmasından, Obilet sitesi üzerinden 690 TL tutarında banka kartıyla otobüs bileti aldım. Annem sabah otogara gittiğinde seferin iptal edildiğini orada öğreniyor. Telefonu kontrol ettiğimizde ise saat 0...

13 Ocak 2026'da Kamil Koç firmasına ait Samsun – Ankara seferi için 690 TL bedelli, PNR: 33201882** numaralı bilet satın aldım. Bilet saatine yaklaşık 20–25 dakika kala seyahate çıkamayacağımı fark ederek bizzat Samsun Otogar şubesine gidip bileti iptal ettirmek veya açığa aldırmak istedim. Ancak gö...

12 Ocak 2026 tarihinde, PNR numarası 33195980** olan Bursa’dan Fethiye’ye Kamil Koç ile yapacağım sefer, gerçek dışı bir bahane ile iptal edildi. Sefer saatinden yaklaşık 4 saat önce biletim iptal edildi ve bana otobüsün sefere uygun olmadığı gerekçesi söylendi. Ancak internet üzerinden kontrol etti...

12.01.2026 tarihli Ankara–Samsun seferi için Kamil Koç’tan aldığım bileti tarih değişikliği yapmak istedim ancak otobüs kalktığı gerekçesiyle müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapamadım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, otobüs kalktığı için herhangi bir ödeme ya da işlem yapılamayacağını sö...