Kamil Koç Otobüsündeki Gecikme Sonrası Personelin Saygısız Davranışı

13 Eylül Pazar günü saat 13.30’da Adana–Gaziantep seferi yapan, plakası 34 MSB 787 olan Kamil Koç otobüsünü kullanmak üzere otogara geldim. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi. Bu gecikmenin sebebini sorduğumda ve “1 saattir bekliyoruz” dediğimde, muavin ve şoför tarafından son derece saygısız bir üslupla karşılaştım.

“İstemiyorsan git iptal et, sana göre mi hareket edeceğiz, istediğin yere şikayet et” tarzında ifadeler kullanarak hem kaba konuştular hem de birlikte üzerime gelir gibi bir tavır sergilediler. Bir yolcu olarak sadece gecikmenin nedenini sormama rağmen bu şekilde azarlar gibi konuşulmasını ve müşteriye böyle davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu olayla ilgili gereğinin yapılmasını, özellikle ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.