Biga Otogarı Sefer İptali Bildirimi Olmadan 300 TL Taksi Masrafı

14 Eylül 2026 tarihli saat 22:30 Biga kalkışlı, Ankara varışlı Kamil Koç otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Biletime ait PNR kodu 3394197322’dir. Saat 22:10 civarında Biga Otogar’da peronda aracı beklemeye başladım, ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi.

Saat 22:42’ye kadar bekledikten sonra Kamil Koç yazıhanesine gidip otobüsün durumunu sorduğumda, seferin Bandırma kalkışlı olacağı ve bu nedenle Biga’dan kalkışın iptal edildiği söylendi. Buna rağmen bana öncesinde hiçbir şekilde SMS ya da telefon araması ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu sorduğumda da, sefer tamamen iptal olmadığı için SMS gitmediği şeklinde bir açıklama yapıldı.

Bilgilendirme yapılmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle başka bir otobüse yetişebilmek için 300 TL taksi parasını kendi cebimden ödemek zorunda kaldım ve en büyük sorun planladığımdan daha geç Ankara'ya varacağım. Hem ilgi eksikliği hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu yaşananları kabul edilemez buluyor, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ödediğim taksi ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra firmanızı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.