Kuyor. Ben kamil koçtan 28 Mart 2020 tarihi için 3 kişilik Bursa- İstanbul bileti aldım fakat şehirlerarası yolculuk yasağı çıktığı için biletimi otomatik olarak açığa aldılar. Arayıp biletimi iade etmek istediğimi söylediğimde bilete işlem yapamadıklarını söylediler. Sisteme PNR kodumu girip işlem ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.00 Bursa Kütahya otobüsü Bozüyük'e girmek üzere iken İnegöl'e yolcu almak için geri döndü. 40 km'lik yolu geri dönerek yolcuları aldık. Kaptanın söylediği İnegöl yazıhanesinin hatalı olduğu yönünde. Kütahya ya 19.40 da girip başka bir şehre devam edecek olmam nedeni ile mağdur edildim ve programı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.03.2020 14.30 bucak Bursa otobüs biletim açığa alındı yayımlanan kararname yüzünden. Bumerang hesabıma giriyorum hiçbir şekilde açığa dönen bilet görünmüyor. Kaç defa müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım bir saatten fazla hat düşmesini bekledim özellikle mi açmıyorlar gerçekten merak ediyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün sabah online'dan Bursa'dan Kayseri'ye giden bir gün sonraki akşam seferi için bilet aldım. Bugün firma Covid-19 tedbirleri çerçevesinde tüm seferleri durdurdu ve biletlerin askıya alındığına yönelik mesaj attı. Lafta 7/24 çalışan müşteri hizmetlerine saatlerdir asla ulaşılmıyor zaten. Biletimin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 tarihinde almış olduğum 28.03.2020 13.00 Bursa\İstanbul biletim haber verilmeden iptal edilmiştir. Bursa terminaline geldiğimde yazıhanelerinin kapalı olduğunu gördüm. Yarım saat boyunca yinede gelir diye beklediğimiz araç gelmedi. Buradaki tüm firmalar çalışırken Kamil Koç'un böyle bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 tarihinde almış olduğum 28.03.2020 13.00 Bursa - İstanbul biletim iptal edilmiştir. Evet biliyorum gece saat 24.00 itibariyle seyahat kısıtlama değiştirilmiştir fakat önceden kesilen biletlerin seferleri gerçekleşecekti. Kamil Koç bunca firmanın çalışmasına rağmen şubelerini kapatmıştır. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa-Balıkesir arası yolculuğumda (yolcu sayısı az olduğu bir seyahatte) valizimi sağlam teslim edip kırık teslim aldım. Muavine söylediğimde yapacak bir şey yok deyip üslubuna dikkat etmeden verdiği cevaplarla yolcusunu yarı yolda bırakmıştır. Otogarda yazıhaneden aldığım destek sayesinde Kamil Ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.03.2020 İstanbul-Eskişehir seferinde Bursa da mola verdiğimizde aracın dezenfekte edileceği söylenerek 15 dakika mola verdi. Çantamızı almak için sorduğumuzda hayır kalsın dedi. Lavabo ihtiyacı için içeri girdim çıktığım da araç hareket etmişti. Host arkadaşa sorduğum da bakıma gitti dedi ve ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16.03.2020 tarihinde Bursa'dan Bolu'ya 16 sel ***plakalı otobüse bilet aldım. Otobüse binmek üzereyken şoför tarafından durdurulup elimdeki kafesteki hayvanın ne olduğu soruldu. Kedi olduğu söylediğimde bagaja koyacaklarını, yanıma alamayacağımı söyledi. Yasal hakkım olarak bunu yapabileceğimi söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21 Mart 2020 Bursa - Karabük seferini yapan şehirler arası otobüs otogardan çıktıktan 10 dakika sonra bir yolcu geç kaldığı için vezne tarafından arandı ve yol kenarında 20-25 dakika bekletildi. Bu sürenin sonunda yolcu başka bir araca bindirildiği ileride bu araca geçeceği söylendi. 17 yolcunun zam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayı 2019'da Bursa'dan Samsun'a olan 1 biletimi iptal ve Kasım 2019 Giresun'dan Samsun'a olan 3 biletlerimi iptal ettim. İptal edilen biletlerin parası uzun bir süre olmasına rağmen halen hesabıma, IBAN 'ima ödenmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yok peron numarası yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Bursa-Afyon arası sık sık gidip gelirim genelde tercihim Kütahya tarafından gitmek ama mecbur kalınca Eskişehir tarafına bilet alıyorum. Otobüs Eskişehir'e girdiği andan itibaren her köşe başında yolcu indiriyor. Bu nasıl kurumsallık anlamadım. 4 saatlik yol 5 buçuk saate çıkıyor böyle olunca. O...Devamını oku

Kedimle seyahat ettiğim her zaman mobil uygulamadan 26 numarayı satın alırım. Kedi kafesi olduğundan önde ki yolcu koltuğu yatırmasın diye. 14 Mart gecesi İstanbul-Bursa seferine de aynısını yaptım ve orta kapının arkasındaki koltuğa oturdum koltukta 23 numara yazıyordu, Hosta gerekli bilgiyi verdim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.03.2020 00.45 Burdur-Bursa istikametinde 27 numaralı koltukta oturan bir yolcuyum ve yol boyunca koltuğunuza sırtımı yaslayamadım çünkü koltuk kırılmış. Yolculuğum zehir oldu yazıklar olsun. 6 saat boyunca sırtınız bir yere değmeden gitmeyi deneyebilirsiniz isterseniz Kamil Koç yetkilileri. Bir d...Devamını oku

  • - Görüntüleme