Kamil Koç Otobüsünün Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Bugün saat 15:30’da Kırıkkale’den Kırşehir’e Kamil Koç ile yapacağım seferde araç zamanında gelmedi ve otobüs yaklaşık saat 16:10’da hareket etti. Bu gecikme nedeniyle Kırşehir’den başka bir yere yapacağım yolculuğa geç kaldım ve mağdur oldum.

Gişedeki görevliye defalarca sordum, ayrıca müşteri hizmetlerini de birden fazla kez aradım. Bana sadece “Oradaki biletinizi iptal edin” denildi, ancak yaşadığım zaman kaybı ve sonrasındaki planımın bozulması ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak hem gecikmenin nedenleri hem de yolcu bilgilendirmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.