Kamil Koç Otobüsünde Muavinin Kaba Davranışı Ve Çocuklu Yolcunun Yaşadığı Rahatsızlık

12.07.2026 Pazar günü saat 10.15’te Geyikli–Bartın seferi yapan Kamil Koç otobüsünde 22 ve 23 numaralı koltuklarda 5 yaşındaki oğlumla birlikte yolculuk yapıyorum ve muavinin tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum. Daha yolculuk başlamadan koltuğum ıslaktı, mecburen oturarak Tekirdağ’a kadar kurumasını bekledim.

Oğlumun uykusu geldiği için kemerini çözerek koltuğa yatırdım. Muavin “kemersiz olmaz” diyerek uyarınca, uyuyunca düzelteceğimi söyledim. Ardından, emniyet kemerini bu kadar ısrarla taktırmasının sebebini de “cezası yüksek olduğu için” şeklinde ifade etti. Aradan yalnızca birkaç dakika geçmesine rağmen, bu kez takılı olan kemerim için gereksiz ve kaba bir tavırla tekrar uyarıldım. Yolculuk boyunca üslubu sert, ses tonu kaba ve gözlerini büyüterek konuşan bir tavırla iletişim kurdu.

Çocuk olduğu için koltuğa bir şey döküldüğünde, bu durumun çocuğun kusması ya da içecek dökülmesi gibi son derece normal sebeplerden kaynaklanabileceğini bilmesine rağmen, ben henüz mendille silmeye fırsat bulamadan yine kaba bir ses tonuyla ve rahatsız edici bir mimikle uyarıldım. Bu şekilde azarlanır bir tavırla muamele görmekten son derece rahatsızım ve yolculuğum hâlâ devam ediyor.

Muavin şişman, gözlüklü, şaşı görünümlü, saçlarının üst kısmı dökülmüş ve kahverengi gözlü bir kişi. Sanki kendini yolcuların üzerinde otorite kurmaya çalışan bir öğretmen gibi konumlandırarak, yolcuları azarlayan bir tavır sergiledi. Yol boyunca suyu bile kendimiz alırken sürekli azarlanır gibi hissettiğimiz, son derece gergin ve rahatsız edici bir yolculuk geçiriyorum ve bunun için 2.400 TL ücret ödedim.

Kamil Koç gibi kurumsal bir firmadan personelinin özellikle ailelere ve çocuklu yolculara karşı daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı davranmasını, bu muavinin iletişim tarzı ve yolcuya yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.