to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Kayıp Bavul Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri
09.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kamil Koç ile yaptığım seyahatin sonunda Sakarya otogarında indim. Otobüsün bagajından bir bavulumu indirmişler, yola koymuşlar, ikinci bavulumu ise bagajda bırakmışlar. Ben Sakarya dolmuşuna bindikten sonra ikinci bavulumu alamadığımı fark ettim.
Durumu fark eder etmez firma müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve otobüs şoförüyle iletişim kurmama da izin verilmedi. Bu süreçte ne otobüsle ne de görevli personelle irtibat sağlayamadım.
Bagajda kalan bavulumun içinde ayakkabılarım ve çocuklarımın ayakkabıları bulunuyordu ve bu eşyaların toplam değerinin yaklaşık 6.000 TL olduğunu düşünüyorum. Bavulumun bulunması ve eşyalarımın tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda daha ilgili ve çözüm odaklı olması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
