Kamil Koç Otobüsü Biletli Yolcuyu Almadan Hareket Etti Ve Yardımcı Olmadı

04.07.2026 tarihinde saat 13:00’te AŞTİ’den kalkan Kamil Koç Ankara–Siirt seferine bindim. Gece yaklaşık 00:30 civarında Mirkelam Dinlenme Tesisleri’nde yarım saatlik yemek ve ihtiyaç molası verildi. Ben de lavaboya gidip bir şeyler alıp otobüse döndüm ancak döndüğümde otobüsün gitmiş olduğunu gördüm. Biletli yolcusunu almadan, herhangi bir anons ya da arama yapmadan otobüsün hareket etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Tesisteyken şirkete ait arayabileceğim bir iletişim numarasına da ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık yarım saat bekledim. Görüştüğümde “Bekleyin, dönüş yapacağız” denildi. Bana dönüş yaptıklarında saat 02:00’yi geçmişti ve otobüs geri dönmedi. Bu süreçte tamamen kendi imkanlarımla beklemek zorunda kaldım.

Sonrasında bana “Lider Siirt Seyahat’e binin, o da bizim aracımız sayılır, onunla gidin” denildi. Bu yaşadığım süreçte ne ilgi ne alaka ne de insana verilen bir değer gördüm. Kamil Koç markası açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu olayla ilgili olarak, sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin açıklanmasını ve özellikle yetkililer tarafından aranarak detaylı bir bilgilendirme ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.