Ödeme Alındı, Bilet Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

27.06.2026 tarihinde Kamil Koç firmasının kendi internet sitesi üzerinden İnegöl–Antalya seferi için bilet almak üzere ödeme yaptım. 1.110 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilet onayı gönderilmedi ve sonuç olarak bilet verilmedi.

Ödeme alındığı halde bilet oluşturulmayınca firma ile iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler sürekli “yoğunluktan dolayı” benzeri gerekçelerle oyalayıcı cevaplar verdi, net bir çözüm sunulmadı. İki haftadır bu şekilde oyalandım, kimse sorumluluk almadı ve konu ile ilgili muhatap bulamıyorum. Param çekilmiş olmasına rağmen, firma sanki kendi keyfine göre kullanıp ne zaman isterse iade edecekmiş gibi bir tavır sergiliyor.

Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.