NATO Zirvesi Nedeniyle Ankara İzmir Otobüsüne Ulaşamama Ve Ek Taksi Ücreti İadesi Talebi

05.07.2026 tarihinde saat 08:30 Ankara–İzmir seferi için Kamil Koç’tan aldığım otobüs biletiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. NATO zirvesi nedeniyle Ankara’daki bazı yollar kapalıydı ve bu yüzden taksiyle ancak AŞTİ’nin terminal çıkışı noktasına kadar gelebildik. Taksi bizi orada indirmek zorunda kaldı.

Bu noktada firmanızı arayıp durumu anlatarak, AŞTİ çıkışında beklediğimizi ve otobüsün ya da firmanın bir aracının bizi oradan almasını rica ettik. Aynı yerde benim gibi bekleyen onlarca yolcu vardı. Diğer bazı firmaların kendi yolcularını bu noktadan alarak mağdur etmediğini bizzat gördüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriniz herhangi bir çözüm üretemedi.

Sonuç olarak tekrar taksi ücreti ödeyerek AŞTİ’nin ana kapısına gitmek zorunda kaldım ve ekstra bir maliyete katlandım. Bu nedenle, ödediğim ek taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilerimi güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekmesi halinde firma tarafından benimle Şikayetvar üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.