to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta Koltuk Değişikliği Reddedildi, İade Sözünün Yerine İndirim Kuponu Teklif Edildi
Kamil Koç ile 01.11.2026 tarihinde İstanbul Anadolu çıkışlı yaptığım yolculukta 41 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Seferimde yanıma erkek yolcu oturtulduğu için durumdan rahatsız oldum ve yer değişikliği talep ettim, ancak otobüste başka boş yer olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte bilet ücretimin iade edileceği bilgisi verildiği için mağduriyetimin giderileceğini düşündüm. Fakat daha sonra tarafıma tekrar dönüş yapılarak sadece indirim kodu tanımlanabileceği iletildi. Sonrasında 31.12.2026 tarihine kadar geçerli KKYM2NSKGEG ve KKYM2WF7GUT kodlu yüzde 20’lik indirim kuponları gönderildi. Başta açıkça bilet iadesi denmişken, sonradan yalnızca indirim kuponu teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım koltuk yerleşimi ve iletişim sorununa istinaden, bilet ücretimin tamamının iade edilmesini ya da bir sonraki seyahatimin ücretsiz sağlanmasını talep ediyorum. Uzun zamandır memnun olduğum bir firma olmasına rağmen bu yaşananlar nedeniyle Kamil Koç’u bir daha tercih etmeden önce ciddi şekilde tekrar düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
