Kamil Koç Otobüsünde Gecikme Ve Araç İçinde Sigara İçilmesi Şikayeti

07.11.2026 tarihinde 3410417831 PNR numaralı, saat 12.15 Ereğli Dörtyol çıkışlı Kamil Koç seferinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs yaklaşık 20 dakika geç gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an hala otobüsteyim, varış saatinde de gecikme yaşanıyor.

Yolculuk boyunca bir kez bile ikram yapılmadı, ne çay kahve ne de kek bisküvi gibi herhangi bir ikram sunulmadı. Çalışanlar son derece ilgisizdi, muavinin yolcularla iletişimi profesyonellikten uzaktı ve tavrı, yoldan geçen herhangi biri gibiydi. Ayrıca iki şoförün de araç içinde defalarca sigara içmesi hem rahatsız edici hem de sağlığa zararlı bir durum oluşturdu.

Hem yaşadığım gecikme hem de hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması ve araç içinde sigara içilmesi nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.