Muavinin Umursamaz Tutumu Telefon Şarjı Sorununa Yol Açtı

26.10.2026 tarihinde saat 20.45’te Manisa Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na 34 MTV 895 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında muavinin tutumundan dolayı mağdur oldum. Otobüste priz bulunmadığı, sadece USB girişi olduğu için telefonumu şarj edebilmem için muavinden şarj aleti rica ettim. Kendi şarj aletimin kafası Type-C olduğu için kullanamadım ve telefon şarjım yüzde 1’değdi.

Muavin, şarj aletini başka bir yolcuya verdiğini, geri aldığında bana vereceğini söyledi. Daha sonra tekrar rica ettiğimde “olur tabii ki” diyerek sözlü olarak yardımcı olacağını belirtti, ancak yolculuk boyunca ne geri döndü ne de bir daha durumumu sordu. Tüm yol boyunca şarjım yüzde 1’de kaldım ve iletişim anlamında ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.

Muavinlerin, yolculara yardımcı olmak ve ihtiyaç anında destek olmak için görevde olduklarını düşünüyorum. Mağdur olmasam zaten böyle bir talepte bulunmazdım. Buna rağmen bu kadar basit bir konuda bile ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili olarak, söz konusu seferde görevli muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personelinizin yolcu memnuniyeti konusunda daha özenli olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.