Kamil Koç Otobüsünde Unutulan Powerbank İçin Acil Kayıp Eşya İncelemesi Talebi

Kamil Koç ile 25 Ekim saat 18.30’da Trabzon’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk sonrasında powerbank’imi otobüste unuttuğumu fark ettim. Powerbank yolculuk boyunca 30–31 numaralı koltuklarda yanımdaydı ve elimde olduğundan kesinlikle eminim. 26 Ekim sabahı saat 06.30 civarında Ankara AŞTİ’ye iniş yaptım, yaklaşık saat 07.00’de eve ulaştığımda powerbank’in yanımda olmadığını gördüm.

Eşyamın otobüste kaldığından emin olduğum için hiç vakit kaybetmeden firmanızla iletişime geçtim. Yaklaşık iki saat içerisinde tarafıma dönüş yapılarak powerbank’in otobüste olmadığı bilgisi verildi. Ancak bu kadar kısa sürede, bu şekilde kesin bir yanıt verilmesi bende, otobüsün ve kayıp eşya sürecinin gerçekten detaylı bir şekilde kontrol edilip edilmediğine dair soru işaretleri oluşturdu.

Amacım kimseyi suçlamak değil, sadece yolculuk sırasında yanımda olduğundan emin olduğum eşyamın bulunması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu nedenle, 25 Ekim Trabzon–Ankara seferini yapan ve 30–31 numaralı koltuklarda yolculuk ettiğim ilgili otobüsün sefer sonrası kontrolünün ve temizlik sürecinin, ayrıca varsa kayıp eşya kayıtlarının yeniden ve özenle incelenmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetine önem veren firmanızdan, powerbank’imin bulunması için gerekli araştırmanın dikkatle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.