to read complaints and reviews, or file yours.
"Seren hanıma randevu hakkında yardımları için teşekkür ediyorum."
İzgaz ile yeni abonelik için doğalgaz açım randevusu almaya çalışıyorum anc...ak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık 4 gündür defalarca kez hem inter
İzgaz’a ait Kocaeli Derince’deki doğal gaz aboneliğimiz için 09.05.2026 tarihli faturamız 5.250 TL olarak gelmiştir. Evd...e bu kadar yüksek doğal gaz tüketimi yapmadığımızı düşünüyoruz ve önceki aylar ile arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bugün faturayı gördüğümüzde bu anormal tutarı fark ettik. Her
İzgaz ile yeni abonelik için doğalgaz açım randevusu almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Dünden beri... defalarca kez çağrı merkezini aradım, telefona hiçbir şekilde gerçek bir görevli bağlanmıyor, yalnızca yapay zeka ile görüşme yapabiliyorum. Telefon hattında randevu almaya yönel
İzgaz’a Kocaeli Gölcük’te doğal gaz aboneliği için başvurumu yaptım, 1224309 numaralı sözleşmem oluşturuldu ve ödemeler ...dahil tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de online sistem üzerinden randevu alamıyorum. Online işlemler
"Seren hanıma ilgi alakasından ve sorunumu çözüme ulaştırdığından dolayı çok teşekkür ediyorum. Keşke her kurumda Seren hanım gibilerin sayısı fazla olsa."
İzgaz İzmit bölgesinde yeni taşındığım ev için günlerdir gaz açım randevusu... alamıyorum. 27, 28, 29 ve 30’unda hem web sitesi hem de mobil uygulama üze
"İzgâz ekibinin profesyonel ve kurumsal yaklaşımı için teşekkür ederim."
29.04.2026 sabah saat 10.00 civarında Kocaeli Derince Fatih Sultan Mahalles...i’indeki şantiyemize kutu bağlama için İzgaz ekibi geldi. Gelen personelin
İzgaz’ın online sisteminde Nisan 2026 dönemine ait, 07/05/2026 son ödeme ta...rihli doğalgaz faturamda 13.803 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile kar
26.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İzgaz’a mevcut tesisatım için doğalgaz açma başvurumu tamamladım ve ödememi yapt...ım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, saat 21.00’den sonra telesekreter sistemi üzerinden randevu oluşturabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen her ar
İzgaz aboneliğimde Nisan ayına ait 1.930 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa bu dönemde kaloriferleri hiç yakmadım.... Buna rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini mantıklı bulmuyorum. Önceki dönemlerde faturalarım genellikle 1.200–1.600 TL bandında geliyordu, bu nedenle aradaki farkı anlamlan
"Mesai başlar başlamaz sorunum hemen çözüldü, hanımefendiye (temsilciye) çok teşekkür ediyorum"
İzgaz Kocaeli aboneliğimde 1165173 sözleşme numaralı doğalgaz sayacım için ...bu ay kesilen faturada, personelin yanlış endeks girişi nedeniyle gerçekte
İzgaz Kocaeli İzmit doğalgaz aboneliği için Kabaoğlu Mahallesi Dostluk Sokak No:16 d:1 adresindeki dairem adına işlem ya...pmaya çalışırken, eski abonelik iptal edilmediği için ilk başta başvuru yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski aboneliğin iptalinin tamamlanması, ardından ödeme yapmam ger
İZGAZ’ın Nisan 2026 dönemine ait, 1091023 sözleşme numaralı doğal gaz faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Koc...aeli İzmit’teki aboneliğime 3.299 TL tutarında fatura çıkarıldı, oysa aylardır düzenli olarak 300–500 TL aralığında fatura ödüyorum ve kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı. Bu
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve 4.390 TL açılış bedelini ödedim. ...Başvurumu pazartesi günü gerçekleştirmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu denemesi yapma
Kocaeli İzgaz abonelik başvurusu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. İzgaz'ı arayarak randevu tarihimi sorgulamam gerekiy...or, fakat İzgaz'ı aradığımda ilgili sözleşmeye ait randevunuz bulunmamaktadır diyor. Randevu tarihimi öğrenemiyorum. Konunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
İzgaz’a kapalı olan doğal gazımın yeniden açılması için başvurumu yaptım ve 18 Nisan tarihinde yaklaşık 4000 TL ödeme ge...rçekleştirdim. Ödememe ilişkin sözleşme numaram 1220209, başvuru numaram ise 339914’tür. Ancak gazın açılması için gerekli kontrol ve başvuru işlemini ne İzgaz’ın internet sitesi ü
"Çok teşekkür ederim"
"Öncelikle şikayetten hemen sonra müşteri hizmetlerinin arayıp sorunu çözme açısından gösterdiği çaba için teşekkür ederim. Hemen arayıp randevu alıp bana randevu saatini söylediler ve sorunum çözüldü."
Kocaeli Gölcük’te kiracı değişimi nedeniyle doğalgaz açımı için 17 Nisan’da...n beri İzgaz’dan randevu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.
Kocaeli’deki İzgaz aboneliğime ait son faturamı her zamanki gibi zamanında ödediğimi düşünmeme rağmen, faturama gecikme ...bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturamın son ödeme tarihi 28.04.2026 olarak görünmesine rağmen, ödemeyi bugün yaptım ve buna rağmen gecikme bedeli çıkarılmasını anlamlandıramadım.
"Hızlı ilgilendiler teşekkür ediyorum"
11 Nisan’da Kocaeli Başiskele’de İZGAZ’a yeni doğal gaz aboneliği için başvurumu yapıp ödememi gerçekleştirdim. Başvurud...an bu yana 5 iş gününün geçmesine rağmen gazım hâlâ açılmadı. En başından beri yalnızca 16:30 ve sonrası için uygun olduğumu defalarca belirtmeme rağmen randevu saatleri kendi iste
"Senem Hanıma yardımları için teşekkür ederim."
15/04/2026 tarihinde saat 15:15’te İZGAZ üzerinden İzmit’teki adresim için ...gaz açım randevusu oluşturdum. Verilen tarih ve saatte evde olmamıza rağmen
15 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30’da Kocaeli Gölcük’te bulunan aboneliğim için doğalgaz açma randevuma gelen İzgaz yetk...ilisi, cam balkonda havalandırma olmadığı gerekçesiyle gaz açımına onay vermeden giderek işlemimi gerçekleştirmedi. Abone numaram 1218655’tir. Cam balkonda kullanılacak hat için d
Uzun süredir İzmir Doğalgaz mobil uygulamasını kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır uygulamaya girip faturalarımı görmek ve... takip etmek istediğimde sürekli hata alıyorum ve uygulama bir türlü düzgün çalışmıyor. Ekranda “SSK connection” benzeri bağlantı hataları çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Bu süre bo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
