to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli İzmit’te bulunan İzgaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden doğalgaz başvurusu yapmak istiyorum. Doğalgaz sayacını...n üzerinde yazan tesisat numarasını e-Devlet sistemine girdiğimde numaranın yanlış olduğu söylenerek başvurum kabul edilmiyor. Sayaçtaki tesisat numarası ile sistemde görünen numar
İzgaz ile yaptığım doğalgaz aboneliği kapsamında ilk açma işlemi için 14 gündür sonuç alamıyorum. Telefonla ya da intern...et üzerinden randevu alamadığım için sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde farklı bir sorun çıkarılıyor. Bu nedenle 2 haftadır evimde doğalgazı kullanamıyorum.
"Teşekkür ederim hemen aradılar bilgi verdiler iki gün sonra hesabınıza yatar dediler"
İzgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 28.08.2026 tarihinde depozito iades...i için başvuru yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı v
"Tesisatçı tarafından hatalı bilgilendirmeye rağmen dinleyip çözüm sunan yetkiliye teşekkür ediyorum. Hızlı ve doğru çözümü anlatarak yol gösterip çözdüler."
İzgaz yüzünden kiraladığım evde yaklaşık 1 aydır doğalgazsız yaşamaya mecbur bırakılıyorum. Derince Fatih Mahallesi Konu...r Sokak’taki kiralık evime taşındığımda bana saat 21.00’den sonra aranarak doğal gaz açılışı için randevu verileceği söylendi, ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde randevu alamı
"Şikayetimi ilk iş günlerinde değerlendirdiler ve ertesi güne randevu verip açılımı sağladılar. Müşteri hizmetlerinde görevli Seren hanıma öncelikle çok teşekkür ederim"
İzmit’ten Kartepe'ye taşınmamız ile gaz açımı başvurusu kapsamında eşimin i...smi üzerinden İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusunda bulunduk. 29.
İzgaz’dan doğal gaz açım randevum 03.09.2026 tarihinde 09:00–11:00 saat aralığı için SMS ile teyit edildi. Bu bilgiye gü...venerek iş yerimden izin aldım ve belirtilen saatlerde abonelik numaramın bağlı olduğu adreste hazır bulundum, ancak hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmad
Kocaeli İzmit Gazi Adalı Sokak No: 50 adresinde ikamet ediyorum. Ben Sadık A**** olarak, yaklaşık 10 senedir komşumun tu...tumu nedeniyle doğalgaz hattımı çektirememe konusunda mağduriyet yaşıyorum. Komşum arsasından doğalgaz hattının geçirilmesine izin vermiyor. Aynı arsadan su boruları ve gider borul
"Seren hanıma teşekkür ediyorum. Kendisinin sayesinde sorunum çözüldü ve ekipler tarafından doğal gazım açıldı."
İzgaz tarafından 03.09.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında gaz a...çım randevum olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 15.00 gibi e
İzgaz ile yaşadığım doğalgaz açma sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kocaeli İzmit’teki adresim için 01.09.202...6 tarihinde 20:00–22:00 saatleri arasında doğalgaz açma randevusu verildi. Randevu saatine geç kalmamak için yaklaşık 19:30 gibi adreste oldum ve 22:30’a kadar da evde bekledim. Ak
İzgaz konut aboneliğimle ilgili güvence bedeli uygulamasında yaşanan adaletsizliği paylaşmak istiyorum. 2022 yılında esk...i evimdeki aboneliğim için 782 TL güvence bedeli ödemiştim. Geçen çarşamba günü bu aboneliği kapattım ve bugün itibarıyla hesabıma borç mahsuplaşması sonrası 80 TL borç düşüldükten
İzgaz’ın Gölcük bölgesinde şube olmaması nedeniyle doğal gaz aboneliği için İzmit’e gitmek zorunda kaldım. Sıfır daire i...çin abonelik açtırmak istedim ancak bu süreçte yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Gölcük’te sadece bir fatura ödeme noktasına abonelikle ilgili ye
Başiskele’de yeni taşındığımız ev için İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başlatmak istiyoruz. Ancak İzgaz’ın çevrim içi... randevu sistemi nedeniyle günlerdir abonelik işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. 17 Ağustos tarihinden bu yana randevu almaya çalışıyorum ve 20’den fazla deneme yapmama rağmen si
İzgaz’dan 1843962 sözleşme numarasıyla, Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi Erel Sokak No:14/C Kat:2 Daire:7 adresi için 27....08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Depozito ödememi gerçekleştirdim ve tarafıma SMS ile gaz açma işleminin 28.08.2026 tarihinde 20:00–21:00 saatleri arasında adresime ge
İzmit’teki İzgaz aboneliğimi 20.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli (dep...ozito) iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Sözleşme hesap numaram 1012134’tür. Aboneliği iptal ederken bana depozito iadesinin süreciyle veya tarihiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
İzgaz aboneliğimi Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi Akasyalı Sokak’taki adresimden taşındığım için kapatmak istedim ve gaz...ın kesilmesi için kapama talebinde bulundum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelip gazı kesmediler ve işlemi tamamlamadılar. Telefonla defalarca görüştüğümde her seferin
İzgaz yüzünden günlerdir yeni taşınacağımız eve taşınamıyoruz. 17 Ağustos’ta gaz açma ücretini ödememize rağmen yaklaşık... on gündür gazımız açılmadı. Sistemin açık olduğu söyleniyor ama randevu oluşturulamıyor ve bu süreçte mağdur ediliyoruz. Her aradığımızda farklı bir cevapla karşılaşıyoruz. Telef
17 Ağustos tarihinden bu yana İzgaz üzerinden gaz açma randevusu almaya çalışıyorum ancak sisteme giriş yapılamadığı içi...n herhangi bir şekilde randevu oluşturamıyoruz. Hem kendi adıma hem de süreçte yetkili olan Atılım Mühendislik firması adına defalarca denememize rağmen sisteme erişim sağlanamıyor
Kocaeli’de yeni taşındığımız ev için doğalgaz aboneliği başlatmak istiyorum ancak İzgaz’ın randevu sistemi çalışmadığı i...çin randevu oluşturamıyorum. Sistem 17 Ağustos tarihinden bu yana sürekli sorun çıkarıyor ve bu nedenle abonelik işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Yeni taşınmış olmamız nedeniyl
İzgaz ile yeni taşındığımız konutun doğalgaz aboneliği için gerekli tüm işlemleri tamamladık ve tarafımıza bildirilen öd...emeyi yaparak süreci başlattık. Ancak doğalgaz açılışı için almamız gereken randevuyu, İzgaz sistemindeki randevu alma ekranı açılmadığı için 17 Ağustos’tan bu yana oluşturamıyoruz
İzmit Karamürsel İncebeyli Mahallesi merkez mevki küme evleri bölgesinde yapılan doğalgaz çalışmaları sonrasında yollar ...ve kaldırımlar yaklaşık 6 aydır düzensiz ve kullanılamaz durumda bırakılmıştır. Çalışma sırasında sökülen kaldırım taşları geri yerine konulmamış, yol bozulmuş ve bu nedenle araçla
İzgaz’dan bana ait olmayan bir aboneliğin borç mesajları sebebiyle rahatsız oluyorum. 0541 *** ** 31 numaralı hattı yakl...aşık 3 ay önce başka birinden devraldım ve hattı üzerime aldıktan sonra bu numaraya, 951857 abonelik numarasına ait 358,76 TL tutarında fatura ödeme uyarıları gelmeye başladı. Bu a
Yaklaşık 16 yıldır aynı evde ikamet ediyor ve İzgaz’ın doğal gaz abonesi olarak sayaç okumalarının düzenli şekilde yapıl...masına alışkınken, 19.08.2026 tarihinde saat 18:55’te tarafıma sayacımın okunamadığına dair bir SMS gönderildi. Mesajda, sayacı benim okumam ve bildiride bulunmam istendi. Bunun ü
"İzgaz ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Gaz açma sürecindeki destekleri çok memnuniyet vericiydi."
İzgaz ile abonelik sözleşmemi yapıp depozito bedelimi ödedim ancak gaz açım... randevusu alma aşamasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gaz açım randevusu i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
