to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
İzgaz ile yeni abonelik sürecimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... Abonelik başvurumu yaptım, ücretini ödedim ve tarafıma 13.10.2026 tarihin
İzgaz doğal gaz aboneliğim için 12.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen sürey...e rağmen güvence bedeli/para iadem hâlâ yapılmadı ve başvurum uzun süredir sonuçlandırılmadı. E-Devlet sisteminde başvurunun devam ettiğini görüyorum fakat tarafıma ne bilgilendir
05 Ekim 2026 tarihinde İzgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aboneliğimin iptalinin ...üzerinden günler geçmesine rağmen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki depozito iadem henüz Akbank hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili İzgaz müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin
İzgaz doğalgaz abonesiyim. Kocaeli Derince’deki adresimde, unutup ödemediğim doğalgaz faturası nedeniyle hiçbir şekilde ...bilgilendirme yapılmadan sayacım mühürlenmiş. 1011643 abone numaralı faturalarımın tamamını derhal ödedim, aradan zaman geçmesine rağmen doğalgazı açmaya gelen bile olmadı. Kesme
"Teşekkür ediyorum"
İzgaz ile yeni doğal gaz açılımı için randevu aldım, ancak verilen randevu ...saatlerinde evde olmama rağmen ekipler gelmediği halde sistemden “geldik, k
06.10.2026 tarihinde Kocaeli ili Başiskele ilçesi Fatih Mahallesi’indeki konutum için İzgaz’a bireysel konut aboneliği b...aşvurusu yaptım, bağlantı bedelleri ile depozitoyu ödedim. Sözleşme numaram 1855777’dir. Kombi ve ocak takılı olmasına rağmen bu tarihten itibaren ne gaz açımı için bir randevu ver
"Şikayetim sonrası tarafıma ulaşan Esen Hanım gün içerisinde hızlı bir şekilde sorunumu giderdi. Personel gelebileceği en hızlı şekilde gelerek gaz açılımını yaptı. Personel işini titizlikle yaptı. Tüm müşteri hizmetlerinin de Esen Hanım gibi çözüm odaklı olmasını umarım."
"Seren hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri ulaşıp gaz açımı sağlandı. Günlerdir uğraşıp alamadığım randevum için birkaç saatte aksiyon alındı. İyi ki Şikayetvar var."
İzgaz ile Kocaeli Kartepe bölgesindeki abonelik gaz açılışım için Perşembe ...gününden bu yana randevu almaya çalışıyorum ancak bir türlü randevu oluştur
İzgaz’a yaklaşık iki hafta önce, 28 Eylül Pazartesi günü Kocaeli Kartepe’de yer alan sıfır dairem için ilk doğalgaz abon...elik ve gaz açma başvurusu yaptım. Adresim sisteme yanlış girildiği için önce bunun düzeltilmesini bekledim. Daha sonra şubeye gidip yaklaşık 3 saat sıra bekleyerek adresi düzeltti
Kocaeli Körfez’de yeni taşındığım binada İzgaz ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Binamızın 5. Katında 8 daire bulunuyo...r ve ben 8. Dairede oturuyorum. 07.10.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında doğal gaz açma randevumuz vardı. Eşim bu randevu için özellikle işinden izin alıp evde bekledi, a
Kocaeli Başiskele’de İzgaz aboneliğim için 30.09.2026 tarihinden beri gaz açma bekliyorum, ancak aradan günler geçmesine... rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daire gaz açma randevusu ve sözleşme işlemlerim tamamlanmasına rağmen evde hâlâ gaz yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı
"Hemen ilgilendiler 2 gün içinde sorunumuz çözüldü ve aboneliğimiz başlatıldı."
İzgaz üzerinden yeni abonelik açma işlemi için iki gündür hem internet site...si üzerinden hem de telefonla randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekil
21.09.2026 tarihinde 945577 numaralı İzgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. 28 Eylül günü İzgaz tarafından te...lefonla arandım ve depozito iadesi için paranın kendilerine iade olduğunu, bu nedenle IBAN bilgilerimi tekrar istediklerini söylediler. Aynı görüşmede iadenin 30 Eylül Çarşamba gün
İzgaz aboneliğimi 13 Eylül’de kapattım ve bu işlem sırasında 4.500 TL teminat ödemiştim. Bana yaklaşık 3.900 TL civarınd...a iadenin Garanti Bankası’ndaki hesabıma 15 gün içinde yatırılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Bu süreçte İzgaz’ı tam 22 kez aradım. Son olar
15 Eylül 2026 tarihinde İzgaz birimine giderek doğalgaz abonelik sözleşmesi ve bağlantı anlaşmasını yaptım, tüm ödemeler...i gerçekleştirdim ve elimde buna ilişkin belgeler bulunuyor. Aynı gün doğalgaz sayacı için de başvuru yaptım ve bunun da ödemesini yaptım. Doğalgaz abonelik sözleşmem İsmail U*** a
"Talep sonrası işlemi hızlı şekilde sonuçlandıran İzgaz temsi"
Başiskele Yeniköy merkez mahallesindeki adresim için 10.09.2026 tarihinde i...lk randevu talebimizi mühendis firma yaptı. 17.09.2026 tarihinde gelen İzga
İzgaz ile Gölcük Cumhuriyet Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğim için 17 Ey...lül’de başvuru yaptım. Buna rağmen henüz açma işlemi gerçekleşmedi. Herhang
İzgaz aboneliğimde Kocaeli Körfez Hereke Atatürk Caddesi No:5 Kat:3 Daire:4... adresindeki doğal gazım yaklaşık beş gündür mühürlü şekilde kapalı olmasın
İzgaz İzmit Abonelik Merkezi’ne 14.09.2026 tarihinde Yuvacık Yakacık Mahallesi, Başiskele, Çevik Sokak’taki adresim için... doğalgazın açılması talebiyle başvuruda bulundum ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. İlk abonelik olduğu için iç tesisat işlemleri için Güçlü Mühendislik ile de görüştüm ve süreci ba
İzgaz aboneliğimi 14.09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım, gaz... kapama işlemi de yapıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen başvurum hâ
"Talebimden çok kısa bir sure sonunda arandım. Sorunum giderildi teşekkür ederim seren hanım"
İzgaz aboneliğimle ilgili olarak çağrı merkezi ve bankada sözleşme numaram ...tanınmadığı için işlem yapamıyorum. 28.08.2026 tarihinden beri çağrı merkez
"Teşekkür ederim"
Kocaeli’de bulunan iş yerimde yaklaşık 1 senedir İzgaz’ın düzensiz faturalandırmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bir... ay fatura geliyor, sonraki ay gelmiyor, ardından toplu ve yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyoruz. Bu durum hem nakit akışımızı bozuyor hem de ödemede ciddi zorluk yaşamamıza ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
