to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli Gölcük’te bulunan yeni dairem için İzgaz üzerinden ilk abonelik kurulum işlemi yapıldı, tesisat takıldı ancak ar...adan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen gaz açılmadı. Evde 1,5 yaşında ve 7 yaşında iki çocuğum var ve bu süreçte ısınma ve temel ihtiyaçlar konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu s
İzgaz ile yaşadığım abonelik açma ve gaz açılımı süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kocaeli Başiskele K...ullar Yakacık Mahallesi’indeki adresimde 31.08.2026 tarihinden bu yana doğalgaz açımı yaptıramıyorum, hatta randevu bile alamıyorum. 07.09.2026 tarihinde yetkili mühendis firma da
İzgaz doğalgaz aboneliğimin iptal edilmesi için 3 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Evden taşınmış olmama rağmen arada...n 10 gün geçmesine karşın aboneliğim hâlâ açık gözüküyor ve yeni taşınan kişiler bu abonelik üzerinden gaz kullanmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin işlem
İzgaz doğalgaz aboneliğimin feshi için 27.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. E-Devlet ekranında “Abone...lik fesih işlemi aktarıldı, gaz kapama işlemi bekleniyor” ifadesi ve “Devam ediyor” uyarısı görünmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. 3 Eylül’de çağrı merkezini aradığımda
İzgaz’dan 27.08.2026 tarihinde doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulundum. 08.09.2026 tarihinde taşınacağım için tam 1...0 gün öncesinden defalarca arayarak bu tarihe randevu istedim, toplamda 4 kez talebimi ilettim. Buna rağmen bana 11.09.2026 tarihine randevu verildi. Şu an iki çocuğum ve eşimle b
Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’indeki adresim için İzgaz’a 27 Ağustos’ta doğalgaz açma başvurusu yaptım. 28’inde ...ekipler geldiklerinde Isparta’dan taşınma sürecinde olduğumuz için evde bulunamadık, bu nedenle açma işlemi yapılamadı. Daha sonra 03.09.2026 tarihi için tarafıma yeniden gaz açım
28 Ağustos tarihinde İzmit İzgaz şubesinden 1844392 numaralı abonelik başvurumu yaptım, tüm işlemlerim ve ödemem tamamla...ndı; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ doğalgazım açılmadı. E-Devlet üzerinden baktığımda abonelik durumumun “Randevu Başvuru Talebi Bekleniyor” olarak göründüğünü görüyoru
"Sağ ol"
İzgaz İzmit Doğalgaz tarafından 00121419 numaralı sözleşme üzerinden, Bursa...’da ikamet etmememe ve herhangi bir su, elektrik ya da doğalgaz aboneliğim
Kocaeli İzmit’te bulunan İzgaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden doğalgaz başvurusu yapmak istiyorum. Doğalgaz sayacını...n üzerinde yazan tesisat numarasını e-Devlet sistemine girdiğimde numaranın yanlış olduğu söylenerek başvurum kabul edilmiyor. Sayaçtaki tesisat numarası ile sistemde görünen numar
İzgaz ile yaptığım doğalgaz aboneliği kapsamında ilk açma işlemi için 14 gündür sonuç alamıyorum. Telefonla ya da intern...et üzerinden randevu alamadığım için sürekli şubeye gitmek zorunda kalıyorum ve her seferinde farklı bir sorun çıkarılıyor. Bu nedenle 2 haftadır evimde doğalgazı kullanamıyorum.
"Teşekkür ederim hemen aradılar bilgi verdiler iki gün sonra hesabınıza yatar dediler"
İzgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra 28.08.2026 tarihinde depozito iades...i için başvuru yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı v
"Tesisatçı tarafından hatalı bilgilendirmeye rağmen dinleyip çözüm sunan yetkiliye teşekkür ediyorum. Hızlı ve doğru çözümü anlatarak yol gösterip çözdüler."
İzgaz yüzünden kiraladığım evde yaklaşık 1 aydır doğalgazsız yaşamaya mecbur bırakılıyorum. Derince Fatih Mahallesi Konu...r Sokak’taki kiralık evime taşındığımda bana saat 21.00’den sonra aranarak doğal gaz açılışı için randevu verileceği söylendi, ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde randevu alamı
"Şikayetimi ilk iş günlerinde değerlendirdiler ve ertesi güne randevu verip açılımı sağladılar. Müşteri hizmetlerinde görevli Seren hanıma öncelikle çok teşekkür ederim"
İzmit’ten Kartepe'ye taşınmamız ile gaz açımı başvurusu kapsamında eşimin i...smi üzerinden İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusunda bulunduk. 29.
İzgaz’dan doğal gaz açım randevum 03.09.2026 tarihinde 09:00–11:00 saat aralığı için SMS ile teyit edildi. Bu bilgiye gü...venerek iş yerimden izin aldım ve belirtilen saatlerde abonelik numaramın bağlı olduğu adreste hazır bulundum, ancak hiçbir ekip gelmedi, aranmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmad
Kocaeli İzmit Gazi Adalı Sokak No: 50 adresinde ikamet ediyorum. Ben Sadık A**** olarak, yaklaşık 10 senedir komşumun tu...tumu nedeniyle doğalgaz hattımı çektirememe konusunda mağduriyet yaşıyorum. Komşum arsasından doğalgaz hattının geçirilmesine izin vermiyor. Aynı arsadan su boruları ve gider borul
"Seren hanıma teşekkür ediyorum. Kendisinin sayesinde sorunum çözüldü ve ekipler tarafından doğal gazım açıldı."
İzgaz tarafından 03.09.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında gaz a...çım randevum olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 15.00 gibi e
İzgaz ile yaşadığım doğalgaz açma sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kocaeli İzmit’teki adresim için 01.09.202...6 tarihinde 20:00–22:00 saatleri arasında doğalgaz açma randevusu verildi. Randevu saatine geç kalmamak için yaklaşık 19:30 gibi adreste oldum ve 22:30’a kadar da evde bekledim. Ak
İzgaz konut aboneliğimle ilgili güvence bedeli uygulamasında yaşanan adaletsizliği paylaşmak istiyorum. 2022 yılında esk...i evimdeki aboneliğim için 782 TL güvence bedeli ödemiştim. Geçen çarşamba günü bu aboneliği kapattım ve bugün itibarıyla hesabıma borç mahsuplaşması sonrası 80 TL borç düşüldükten
İzgaz’ın Gölcük bölgesinde şube olmaması nedeniyle doğal gaz aboneliği için İzmit’e gitmek zorunda kaldım. Sıfır daire i...çin abonelik açtırmak istedim ancak bu süreçte yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Gölcük’te sadece bir fatura ödeme noktasına abonelikle ilgili ye
Başiskele’de yeni taşındığımız ev için İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başlatmak istiyoruz. Ancak İzgaz’ın çevrim içi... randevu sistemi nedeniyle günlerdir abonelik işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. 17 Ağustos tarihinden bu yana randevu almaya çalışıyorum ve 20’den fazla deneme yapmama rağmen si
İzgaz’dan 1843962 sözleşme numarasıyla, Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi Erel Sokak No:14/C Kat:2 Daire:7 adresi için 27....08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Depozito ödememi gerçekleştirdim ve tarafıma SMS ile gaz açma işleminin 28.08.2026 tarihinde 20:00–21:00 saatleri arasında adresime ge
İzmit’teki İzgaz aboneliğimi 20.08.2026 tarihinde iptal ettirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli (dep...ozito) iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Sözleşme hesap numaram 1012134’tür. Aboneliği iptal ederken bana depozito iadesinin süreciyle veya tarihiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
İzgaz aboneliğimi Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi Akasyalı Sokak’taki adresimden taşındığım için kapatmak istedim ve gaz...ın kesilmesi için kapama talebinde bulundum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelip gazı kesmediler ve işlemi tamamlamadılar. Telefonla defalarca görüştüğümde her seferin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
