to read complaints and reviews, or file yours.
İzgaz Doğalgaz faturam 50 derecede yaktığım zamanla aynı geldi bu ay ben doğalgaz kullanmadım sadece sıcak su kullandım ...1202156 numaralı aboneliğimin kontrol edilmesini faturanın düşürülmesini talep ediyorum 13.05.2026 fatura. Derhal bana dönüş yapılsın
İzgaz ile yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kocaeli Gölcük’teki adresimde doğalgaz kutumu değ...iştirmeye geldiler ancak yeni kutu takılması gerekirken benim mevcut eski kutumu bile geri takmadılar, onun yerine başka eski bir kutu taktılar. Eski ve farklı bir kutunun takılmas
İzgaz üzerinden 09.06.2026 tarihi için saat 19.25’e gaz açım randevusu oluşturdum. Bana, akşam 21.00’den sonra arayarak ...ya da web siteniz üzerinden randevuyu onaylamam gerektiği söylendi. Ancak 21.00’den sonra telefonla aradığımda sistem “mesai saatleri dışındayız” uyarısı veriyor, web sitesi üzerin
"Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğal...gaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz
İzmit’te İzgaz konut doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Otomatik ödemede olan faturalarımdan iki tanesi ödenmemiş görünürken..., sonradan gelen fatura otomatik ödemeden tahsil edilmiş. Buna rağmen bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, kapı zilime bile basılmadan doğal gazım mühürlenmiş durumda. E
"Yardımcı olan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim"
İzgaz aboneliğim Kocaeli Kartepe’de bulunuyor ve hanede 5 kişi yaşıyoruz. Doğalgazı sadece sıcak su ve ocak için kullanm...amıza rağmen bu ay gelen faturam 2.677 TL oldu. Geçtiğimiz aylarda da yüksek faturalar ödedim ancak özellikle bu ay kullanımım belirgin şekilde düşük olmasına rağmen yine bu kadar
Kocaeli İzmit Tüysüzler Mahallesi Şemsettin Sokak No:23/3C Daire:3 adresinde İzgaz doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 10...34548’dir. Kış aylarında faturalarımız ortalama 4.000 TL civarında geliyordu ve kullanımımıza göre bu tutarları normal karşılıyorduk. Ancak son aylarda kullanımımızın belirgin şeki
İzgaz’ın Kocaeli İzmit Kartepe’deki 472376 numaralı aboneliğimde Mayıs ayı için çıkarılan doğalgaz faturasıyla ilgili ci...ddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sayacım uzun süre düzenli okunmadığı için Mart ve Nisan aylarında endeksin işlenmediği belirtilmesine rağmen, Nisan–Mayıs dönemi için bir anda 356 m³
"Müşteri hizmetlerini aradıktan 2 saat sonra problem çözülmüş gözüküyor. Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."
İZGAZ aboneliğim için Gölcük Topçular Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım s...ayaç ve fatura sorunu ile ilgili inceleme talep ediyorum. 14 Mayıs 2026 tar
İzgaz’da yeni aboneliğimizi e-Devlet üzerinden oluşturduk ancak gaz açma işlemi için ne telefonla ne de online işlemler ...üzerinden randevu alamıyoruz. Sistemde sadece “randevu sorgulama” seçeneği bulunuyor. Türkçede randevu sorgulama, önceden alınmış bir randevunun teyidi anlamına gelir; hiç alınamay
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evimde doğalgaz açımı için İzgaz’a başvurdum ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. İşlem ...sırasında görevli personel, gaz açım randevusunu online işlemler üzerinden alabileceğimi söyledi; ancak sisteme girdiğimde böyle bir menünün hiç olmadığını gördüm. Bunun üzerine m
İzgaz’a ait Gölcük’teki aboneliğimde, mühürlenmemiş bir sayaç için bana “usulsüzlük” gerekçesiyle yaklaşık 700 TL civarı...nda ceza yansıtıldı. Sayaçta en başından beri mühür yoktu, önceki abonenin kapatması sırasında da İzgaz ekipleri tarafından mühürleme işlemi yapılmamış. Ben sayacı bu şekilde devr
"Seren hanıma çok teşekkürler çok ilgili ve tatlıydı 🙏"
İzgaz Kocaeli İzmit şubesindeki aboneliğimizi 22 Nisan tarihinde iptal etti...rdik, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen depozito iadesi hâlâ
İzgaz doğalgaz 869458 sözleşme numaralı aboneliğimi 15.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Fesih işlemi s...ırasında depozito iadesinin, başvuru ekranında belirttiğim IBAN hesabına 3 iş günü içinde yatırılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herh
"İzgaz dan arandım ve 5 m3 altında olduğu için sadece kıllanılan miktarın faturaya yansıyacağı ve ceza işleminin olmayacağı bildirildi. Bugünde gaz açımı yapıldı. Hızlı çözüm için teşekkürler."
Merhaba, Kocaeli derincede ikamet etmekteyim. Evimin üst katında tadilat ya...ptırdım ve doğalgaz projesi tekrar yenilendi. Usta boruları değiştirdi, büy
Kocaeli ili İzmit ilçesi Sekbanlı Mahallesi TOKİ Konutları 30. Sokak dakika...-8 Blok Daire 1 adresinde bulunan, 1171853 numaralı İzgaz sözleşme numaralı
"Teşekkürler"
İzgaz’ın İzmit / Kocaeli abonesiyim. Geçen ay bana hiç fatura bırakılmadığı halde bu ay iki adet, toplamda 3.676 TL ve 4....715 TL tutarlarında olmak üzere çok yüksek faturalar çıkarıldı. Nisan ayına ait fatura sistemde bile görünmüyor, sanki hiç düzenlenmemiş gibi duruyor. Buna rağmen kullanmadığım ve
İzgaz’ın web sitesindeki şikayet formu, türlü denememe rağmen bir türlü düzgün çalışmadığı ve doldurulamadığı için şikay...etimi buradan iletmek zorunda kalıyorum. Aboneliğim 06.05.2026 tarihinde açıldı. Kombimi serviste kullanıma açtırdıktan sonra, bana sadece 1 gün çalıştırmam tavsiye edildiği için
"Hep siz haklısınız ne diyelim yakında sobaya geçeriz müşteri temsilcisi selin hanıma teşekkür ederim sorunum çözülmesede yaklaşımınız için Teşekkürler"
"Ah Seren hanımcım, ne kadar nazik ne kadar ilgilisiniz. Şikayetimle ilgili süreci baştan sona takip ederek firmaya olan güvenimizi tazeledi. Kendisine ve ekibine buradan teşekkür ederim."
Kocaeli Kartepe Dumlupınar Mahallesi’nde, İzgaz abonesi olarak 3+1 giriş kat dairede yaşıyorum. Aboneliğim 06.04.2026 ta...rihinde açıldı ve aynı ay içinde, henüz bir haftalık bile olmayan kullanım için 10.04.2026 tarihli faturam 1.861 TL olarak geldi. Bu kadar kısa sürede bu tutarda fatura gelmesini h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
