to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evimde doğalgaz açımı için İzgaz’a başvurdum ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında görevli personel, gaz açım randevusunu online işlemler üzerinden alabileceğimi söyledi; ancak sisteme girdiğimde böyle bir menünün hiç olmadığını gördüm. Bunun üzerine m...
İzgaz’a ait Gölcük’teki aboneliğimde, mühürlenmemiş bir sayaç için bana “usulsüzlük” gerekçesiyle yaklaşık 700 TL civarında ceza yansıtıldı. Sayaçta en başından beri mühür yoktu, önceki abonenin kapatması sırasında da İzgaz ekipleri tarafından mühürleme işlemi yapılmamış. Ben sayacı bu şekilde devr...
İzgaz’a Kocaeli Gölcük’te doğal gaz aboneliği için başvurumu yaptım, 1224309 numaralı sözleşmem oluşturuldu ve ödemeler dahil tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de online sistem üzerinden randevu alamıyorum. Online işlemler...
İzgaz’ın online sisteminde Nisan 2026 dönemine ait, 07/05/2026 son ödeme tarihli doğalgaz faturamda 13.803 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile kar...
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve 4.390 TL açılış bedelini ödedim. Başvurumu pazartesi günü gerçekleştirmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu denemesi yapma...
"Öncelikle şikayetten hemen sonra müşteri hizmetlerinin arayıp sorunu çözme açısından gösterdiği çaba için teşekkür ederim. Hemen arayıp randevu alıp bana randevu saatini söylediler ve sorunum çözüldü."
Kocaeli Gölcük’te kiracı değişimi nedeniyle doğalgaz açımı için 17 Nisan’dan beri İzgaz’dan randevu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. ...
15 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30’da Kocaeli Gölcük’te bulunan aboneliğim için doğalgaz açma randevuma gelen İzgaz yetkilisi, cam balkonda havalandırma olmadığı gerekçesiyle gaz açımına onay vermeden giderek işlemimi gerçekleştirmedi. Abone numaram 1218655’tir. Cam balkonda kullanılacak hat için d...
Kocaeli Gölcük Merkez Mahallesi 38. Sokak No:13 Daire:8 adresindeki daireye 8 Nisan 2026 tarihi itibarıyla yeni kiracı olarak taşındım. Doğalgaz aboneliğini kendi adıma açtırmak için 8 Nisan 2026 tarihinde İZGAZ şubesine başvurduğumda, bu adreste eski kiracının aboneliğinin hâlâ açık olduğu ve borcu...
"Temsilcime kocaman teşekkür ediyorum. Sorunumu 24 saat içinde çözdü, randevu oluşturdu 🙏🏻"
Kocaeli Gölcük’te yeni İzgaz aboneliği açtırmak istiyorum ancak günlerdir randevu alamadığım için mağdur durumdayım. Destek hattını aradığımda hiçbir ...
İzgaz’dan yeni abonelik aldım ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü randevu alamıyorum. Kocaeli Gölcük’teki adresimiz için sözleşme numaram 1208890 olma...
Kocaeli Gölcük ilçesi, 1385 ada 8 parsel adresindeki 4 katlı binamız için 4050183 takip numarasıyla yapmış olduğumuz servis kutusu başvurusu İzgaz tarafından sebepsiz yere bekletilmektedir. Aynı mahallede ve komşu binalarda doğalgaz hattı bulunmasına rağmen, binamızın önüne servis kutusu konulmamak...
Kocaeli Gölcük’te ikamet ediyorum ve yeni taşındığım evimde doğalgaz açma randevusu alamadığım için üç gündür mağdur durumdayım. Eve taşındığımdan beri doğal gazım açılmadı ve İzgaz üzerinden randevu talebinde bulunmaya çalıştığım her seferinde sonuçsuz kalıyorum. Verilen telefon numarasını her gün...
"İlginiz için teşekkürler"
Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz aboneliğimi iki gün önce açtırdım. Gaz açma işlemi için 444 3 341 numaralı telefonu arayıp randevu almam gerekt...
İzgaz aboneliğimde Kocaeli ili Gölcük ilçesinde Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarına ait toplam 7.100 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Hem sayaç okuma hem de faturalandırma konusunda hata olabileceğini düşünüyorum, çünkü bu tutar kendi tüketimime göre oldukça orantısız ve beklemediğim kadar yüksektir...
Kocaeli Gölcük Düz Ağaç Mahallesi 825. Sokak No:12 adresindeki evim için 25.12.2025 tarihinde İzgaz’a tüm resmi evraklarımla doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Evimin yaklaşık 5 metre mesafesinde bulunan mevcut gaz kutusunda, yetkili firma tarafından kolon tesisatı çekilmiş ve kullanım için h...
19.12.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve gerekli ilk ücret ödemesini de gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür, hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu den...
İzgaz üzerinden e-Devlet aracılığıyla doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ancak uzun süredir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve aboneliğimi aktif ettiremiyorum. Kocaeli Gölcük’teki evime taşınalı yaklaşık 14 gün oldu, bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlan...
İzgaz doğalgaz aboneliğimi Kocaeli Gölcük’te yeni açtırdım ancak doğalgaz açma randevusu bir türlü alamıyorum. 20.11.2025 tarihinden bu yana internet ...
"Kısa sürede sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Kocaeli Gölcük Yüzbaşılar Mahallesi'nde bulunan 3 katlı bir apartmanda ikamet ediyorum. İzgaz abonelik numaram 1148195. Son 2 aydır, binamızdaki hiçbi...
18 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan İzgaz tarafından sayacım sökülmüştür. Adresim: Çiftlik Mahallesi Kocayusuf Cad. 51e d:13 Gölcük/Kocaeli’dir. Evde hamile eşim ve 5 yaşında çocuğumla birlikte yaşıyorum, havalar soğuk olduğu için gazı kullanamamak ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Gere...
Kocaeli/Gölcük Donanma Mahallesi’indeki yeni evimde bugün İzgaz’da abonelik açtırdım ve bu işlem yaklaşık 1 saat 45 dakika sürdü. İşlem sonunda bana, akşam 21.00’den sonra 444 3341 numaralı telefonu aramam gerektiği yazan bir kağıt verildi. Saat 21.00’den itibaren defalarca aramama rağmen randevu al...
İzgaz Gölcük şubesinde yeni abonelik kapsamında doğalgaz açma işlemi için 4 gündür randevu almaya çalışıyorum. Çağrı merkezini aradığımda randevu sunulmuyor ve herhangi bir çözüm ya da açıklama yapılmıyor. 1172185 numaralı başvurum bulunmakta. Üstelik gerekli ödemeyi de yaptım ancak buna rağmen işle...
8 gün önce Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi’indeki yeni adresimize taşındık ve İzgaz’a gaz açma başvurusu yaptık (Başvuru No: 1168977). Başvuru sırasında bize en geç 48 saat içinde gazın açılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gaz açılmadı. Bu süreçte en az 4 kez İzgaz müş...
İZGAZ 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 