Doğalgaz Açma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İzgaz ile Gölcük Cumhuriyet Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğim için 17 Ey...lül’de başvuru yaptım. Buna rağmen henüz açma işlemi gerçekleşmedi. Herhang
İzgaz ile Gölcük Cumhuriyet Mahallesi’indeki doğalgaz aboneliğim için 17 Ey...lül’de başvuru yaptım. Buna rağmen henüz açma işlemi gerçekleşmedi. Herhang
İzgaz aboneliğimin bulunduğu Kocaeli Gölcük Atatürk Mahallesi Kırlangıç Sokak Yazıcı Sitesi No:14 b Blok Daire 6 adresim...de, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden doğalgaz sayacım değiştirilmiş. Sayaç değişimi yapıldığında bana ne bir tutanak ne de herhangi bir belge bırakılmadı, süreçle ilgili de hiçbir
İzgaz ile yaşadığımız doğalgaz abonelik sürecinde ciddi bir mağduriyet içindeyiz. 2 Eylül tarihinde İzmit İzgaz’a gidere...k Donanma Mah. 151/a Sokak No:3 d:3 Gölcük / Kocaeli adresindeki dairemiz için başvurumuzu yaptık ve istenen tüm ücretleri o gün ödedik. Buna rağmen başvurumuz hâlâ sonuçlanmadı ve
Kocaeli Gölcük’te bulunan yeni dairem için İzgaz üzerinden ilk abonelik kurulum işlemi yapıldı, tesisat takıldı ancak ar...adan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen gaz açılmadı. Evde 1,5 yaşında ve 7 yaşında iki çocuğum var ve bu süreçte ısınma ve temel ihtiyaçlar konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu s
"Seren hanıma teşekkür ediyorum. Kendisinin sayesinde sorunum çözüldü ve ekipler tarafından doğal gazım açıldı."
İzgaz tarafından 03.09.2026 tarihi için 18.00–20.00 saatleri arasında gaz a...çım randevum olduğu SMS ile tarafıma bildirildi. Aynı gün saat 15.00 gibi e
İzgaz’ın Gölcük bölgesinde şube olmaması nedeniyle doğal gaz aboneliği için İzmit’e gitmek zorunda kaldım. Sıfır daire i...çin abonelik açtırmak istedim ancak bu süreçte yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Gölcük’te sadece bir fatura ödeme noktasına abonelikle ilgili ye

"Eve gelen arkadaş fazlasıyla ilgiliydi teşekkür ederim kendisine"
"Teşekkürler"
09.07.2026 tarihinde Gölcük İzgaz şubesine giderek yeni abonelik başvurusu yaptım. Evde bebeğim olduğunu, sıcak su ve ye...mek için acil olarak doğal gaza ihtiyacımız bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen gaz açma işlemi için 14.07.2026 tarihine randevu verildi. Aradaki 5 günlük süre boyunca sı
İzgaz ile yaşadığım gaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Samsun’dan Gölcük Yazlık’taki adresimiz...e Perşembe günü taşındık, aynı gün doğalgaz için başvurumuzu yaptık. Buna rağmen gaz açma randevusu ancak 07.07.2026 saat 19.00’a verildi. Günlerdir evde en temel ihtiyaçlarımızı b
"Şikayet var kısa zamanda netice aldı. Şikayet var a teşekkürler."
Çağlayanlar Mimarlık Proje İnş. Ltd. Şti. Olarak İzgaz abonesiyiz ve 706250... sözleşme numarasıyla kayıtlı bulunmaktayız. Kocaeli ili Gölcük ilçesi Kara
"Yanlış anlaşılmalar sonrasında problemim çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde saat 09:00 için İzgaz’dan abonelik işlemlerim kapsamın...da doğalgaz açma randevusu aldım. Web siteleri düzgün çalışmadığı için rand
İzgaz ile yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kocaeli Gölcük’teki adresimde doğalgaz kutumu değ...iştirmeye geldiler ancak yeni kutu takılması gerekirken benim mevcut eski kutumu bile geri takmadılar, onun yerine başka eski bir kutu taktılar. Eski ve farklı bir kutunun takılmas

"Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğal...gaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz
"Müşteri hizmetlerini aradıktan 2 saat sonra problem çözülmüş gözüküyor. Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."
İZGAZ aboneliğim için Gölcük Topçular Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım s...ayaç ve fatura sorunu ile ilgili inceleme talep ediyorum. 14 Mayıs 2026 tar
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evimde doğalgaz açımı için İzgaz’a başvurdum ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. İşlem ...sırasında görevli personel, gaz açım randevusunu online işlemler üzerinden alabileceğimi söyledi; ancak sisteme girdiğimde böyle bir menünün hiç olmadığını gördüm. Bunun üzerine m
İzgaz’a ait Gölcük’teki aboneliğimde, mühürlenmemiş bir sayaç için bana “usulsüzlük” gerekçesiyle yaklaşık 700 TL civarı...nda ceza yansıtıldı. Sayaçta en başından beri mühür yoktu, önceki abonenin kapatması sırasında da İzgaz ekipleri tarafından mühürleme işlemi yapılmamış. Ben sayacı bu şekilde devr
İzgaz’a Kocaeli Gölcük’te doğal gaz aboneliği için başvurumu yaptım, 1224309 numaralı sözleşmem oluşturuldu ve ödemeler ...dahil tüm işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de online sistem üzerinden randevu alamıyorum. Online işlemler
İzgaz’ın online sisteminde Nisan 2026 dönemine ait, 07/05/2026 son ödeme ta...rihli doğalgaz faturamda 13.803 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile kar
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve 4.390 TL açılış bedelini ödedim. ...Başvurumu pazartesi günü gerçekleştirmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu denemesi yapma
"Çok teşekkür ederim"
"Öncelikle şikayetten hemen sonra müşteri hizmetlerinin arayıp sorunu çözme açısından gösterdiği çaba için teşekkür ederim. Hemen arayıp randevu alıp bana randevu saatini söylediler ve sorunum çözüldü."
Kocaeli Gölcük’te kiracı değişimi nedeniyle doğalgaz açımı için 17 Nisan’da...n beri İzgaz’dan randevu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.
15 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30’da Kocaeli Gölcük’te bulunan aboneliğim için doğalgaz açma randevuma gelen İzgaz yetk...ilisi, cam balkonda havalandırma olmadığı gerekçesiyle gaz açımına onay vermeden giderek işlemimi gerçekleştirmedi. Abone numaram 1218655’tir. Cam balkonda kullanılacak hat için d

Kocaeli Gölcük Merkez Mahallesi 38. Sokak No:13 Daire:8 adresindeki daireye 8 Nisan 2026 tarihi itibarıyla yeni kiracı o...larak taşındım. Doğalgaz aboneliğini kendi adıma açtırmak için 8 Nisan 2026 tarihinde İZGAZ şubesine başvurduğumda, bu adreste eski kiracının aboneliğinin hâlâ açık olduğu ve borcu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91